Отзыв об отеле Jeeva Santai Villas 4*

Наша вилла была чистой и уютной, однако чехлы шезлонгов на улице были в пятнах и нуждались в мойке под высоким давлением. В целом, мы остались довольны размещением. Однако обслуживание оказалось не таким хорошим, как мы ожидали. Меню в номере устарело, поэтому, когда мы позвонили, чтобы сделать заказ, нам постоянно говорили, что у них нет того, что мы хотели. Кроме того, мы заказали пиццу на обед и обнаружили в ней два длинных черных волоса. Нам предложили сделать пиццу бесплатной (как и следовало ожидать), но мы заказали салат, за который хотели заплатить, хотя мы колебались. Затем менеджер отеля примерно три раза приходил к нам на виллу, чтобы поспорить с нами по поводу оплаты салата, в конце концов, его просто вычли из счета. Мы посчитали, что в качестве жеста доброй воли они должны были предложить салат бесплатно, поскольку основная часть нашего обеда была несъедобной. После этого мы больше не хотели есть там еду из-за опасений по поводу соблюдения санитарных норм. В итоге мы ели в двух разных отелях неподалеку, чтобы избежать еще одного инцидента с едой, в которой были волосы. В соседнем отеле нам делали массаж, и он был приятным. К счастью, массажистки не были виноваты, так как прямо перед спа-салоном в отеле играла живая музыка. Мы забронировали массаж на 16:30 и не ожидали услышать громкую музыку снаружи, об этом нас не предупредили при бронировании. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы пошли в другой раз. Жаль, что мы не смогли расслабиться и насладиться процедурами, так как целый час слушали громкую музыку группы с ударной установкой. Хотя размещение (частная вилла с бассейном) хорошее, общее пространство небольшое, всего несколько шезлонгов, а качество еды и обслуживания не соответствует уровню других мест, где мы останавливались на Ломбоке.