Villa Luna Kuta Lombok

Мечты днем, кошмары ночью!
Будьте осторожны с тем, что ищете.
Вилла окружена дискотеками, где музыка играет до 3 утра на такой громкости, что буквально не удаётся закрыть глаза.
Что совершенно неприемлемо, так это то, что никто не предупредил нас об этой проблеме до нашего приезда, и даже когда мы попросили компенсацию за все возникшие проблемы, владелица сказала, что уже сделала это, предоставив нам скидку, что было всего лишь деловым соглашением, основанным на рыночных условиях, а не на этой проблеме. Зная об этом заранее, мы бы НИКОГДА не забронировали эту виллу.
Чтобы было совершенно ясно, они оплатили одну ночь в соседнем отеле, но даже ценя их усилия, это только подтвердило проблему.
Упрямое поведение владелицы частично испортило наше пребывание на Ломбоке, а также заставило нас стыдиться перед друзьями, которых мы пригласили на расслабляющий отдых.
Спасибо Эко, руководителю персонала, который изо всех сил старался преодолеть проблему и справился с ней, но, к сожалению, больше ничего сделать не смог.

Вилла действительно прекрасна, а персонал, благодаря своему превосходному сервису, просто на высшем уровне. Эко и его команда сделали наше пребывание очень приятным. К сожалению, нас не предупредили, что каждую ночь там проходят рейвы. Музыка невероятно громкая, из-за чего невозможно спать или расслабиться. Если бы нас предупредили, мы бы никогда не выбрали это место для проживания. За одну ночь они оплатили наш отель, но это все равно доставило неудобства. Мы были очень разочарованы жесткой позицией руководства, которое, как им казалось, делало нам одолжение, вместо этого выставило нас в невыгодном свете в глазах наших гостей. Честно говоря, за потраченные деньги мы ожидали лучшего отношения.

Эта вилла потрясающая! Уютно, чисто, хорошо оборудована посудой, очень дружелюбный хозяин и персонал. Спасибо за гостеприимство.