Действительно разочарование. Фотографии выглядели потрясающе, контакт был потрясающим, я попросил их сделать небольшое романтическое украшение в комнате, что они и сделали, но когда мы приехали, все пошло под откос.
— в комнате пахло плесенью.
— телевизор висел боком и плохо удерживался на кронштейне.
— В пейзажном бассейне не было достаточно воды, чтобы быть пейзажным бассейном, водяные насосы в бассейне не работали.
— вода была несвежая и грязная, в ней плавали чьи-то старые ватные палочки, до нашего приезда ее не чистили.
— сломанная плитка бассейна.
— лампа для бассейна с оголенным проводом, свисающим сбоку в бассейне, и хотя мы объяснили, что это серьезная проблема с безопасностью, нам просто сказали: «Все в порядке»
(Мой парень — электрик)
— телескоп ржавый и в очень плохом состоянии.
— вода перестала работать, поэтому невозможно было спустить воду в туалете или принять душ.
— лестница на крышу виллы премиум-класса с телескопом была настолько ржавой, что треснула при подъеме.
Вначале они были очень дружелюбны, и мы думали, что они действительно помогают, они продолжали говорить, что пойдут и починят бассейн (очевидно, пейзажный бассейн с видом на этот вид был огромным преимуществом для нас, забронировавших это место)
Но через 2 часа мы поняли, что они просто зря тратят наше время, в течение 2 часов нам говорили, что менеджер придет и «уезжает», продолжали говорить, что они будут там через 5 минут, затем через 15 минут, чтобы поговорить с нами, когда на самом деле они даже не получили ответа от менеджера. 2 часа они заставили нас ждать, лгали нам и потратили наш день впустую.
Пока мы ждали в вестибюле, другие гости также приходили жаловаться, что их комнаты грязные и вода тоже не работает.
Мы потребовали полный возврат средств, и нам пришлось искать другое место почти в 18:00 после регистрации в 14:00.
Этот отель в невероятном плохом состоянии, никакого качества. И с предполагаемым менеджером, с которым невозможно связаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— в комнате пахло плесенью.
— телевизор висел боком и плохо удерживался на кронштейне.
— В пейзажном бассейне не было достаточно воды, чтобы быть пейзажным бассейном, водяные насосы в бассейне не работали.
— вода была несвежая и грязная, в ней плавали чьи-то старые ватные палочки, до нашего приезда ее не чистили.
— сломанная плитка бассейна.
— лампа для бассейна с оголенным проводом, свисающим сбоку в бассейне, и хотя мы объяснили, что это серьезная проблема с безопасностью, нам просто сказали: «Все в порядке»
(Мой парень — электрик)
— телескоп ржавый и в очень плохом состоянии.
— вода перестала работать, поэтому невозможно было спустить воду в туалете или принять душ.
— лестница на крышу виллы премиум-класса с телескопом была настолько ржавой, что треснула при подъеме.
Вначале они были очень дружелюбны, и мы думали, что они действительно помогают, они продолжали говорить, что пойдут и починят бассейн (очевидно, пейзажный бассейн с видом на этот вид был огромным преимуществом для нас, забронировавших это место)
Но через 2 часа мы поняли, что они просто зря тратят наше время, в течение 2 часов нам говорили, что менеджер придет и «уезжает», продолжали говорить, что они будут там через 5 минут, затем через 15 минут, чтобы поговорить с нами, когда на самом деле они даже не получили ответа от менеджера. 2 часа они заставили нас ждать, лгали нам и потратили наш день впустую.
Пока мы ждали в вестибюле, другие гости также приходили жаловаться, что их комнаты грязные и вода тоже не работает.
Мы потребовали полный возврат средств, и нам пришлось искать другое место почти в 18:00 после регистрации в 14:00.
Этот отель в невероятном плохом состоянии, никакого качества. И с предполагаемым менеджером, с которым невозможно связаться.