Отзыв об отеле Pullman Lombok Merujani Mandalika Beach Resort 5*

Самый не пятизвездочный опыт в 5-звездочном отеле. Обычно я не пишу отзывы, но это было действительно ужасно. Обслуживающий персонал был совершенно милым. Но все остальное определенно не стоит времени и денег. Отель выглядит и ощущается старым и очень обшарпанным, хотя ему всего 3 года (как можно строить отели такими? ). Все направлено на то, чтобы они получили свои деньги: они хотят авансовый платеж в 10 раз больше, чем просят другие 5-звездочные отели, и у меня спросили в ресторане, действительно ли я был гостем и действительно ли я оставил депозит при регистрации. Потом они пошли проверить, правда ли это. Какого хрена? Такой уровень недоверия к роскошному отелю был для меня в новинку, а я много путешествовал. Мое бронирование включало завтрак и дополнительную кровать для моего 9-летнего ребенка. При регистрации мне сказали, что кровать и завтрак для ребенка стоят отдельно. Я показал им свое подтверждение, в котором говорилось обратное, на что они ответили, что это не их проблема, потому что я бронировал через Agoda. Опять: Какого хрена? Номер был испачкан, а балкон полон волос. Я попросил их убраться, но они так и не сделали. Расположение: изолированное. Вам нужно такси или трансфер 4 раза в день до Куты. И он находится прямо рядом с гоночной трассой Мандалика — поэтому с пятницы по воскресенье гонки настолько шумные, что создается ощущение, будто вы сидите рядом с шоссе. Wi-Fi? Вкл. Выкл. Вкл. Выкл. Вам нужен водитель? В противном случае он будет стоить вдвое дороже. Еда в ресторане была хорошей, но обслуживание безумно медленным, что, как я подозреваю, связано с тем, что там работает очень мало людей — я никогда не видел 5-звездочный отель международной сети (Accor) с таким малым количеством людей, половина из которых были стажерами. Опять же: персонал был милым, но совершенно разбитым. Один хороший момент: завтрак был потрясающим. Но это не испортило впечатления. Не ходите туда. Это просто не стоит того, если вы не поедете на Moto GP (на что я не поехал).