Я останавливалась здесь уже дважды, и считаю, что это отличный вариант высокого класса. Хотя цена высока для этого района, она определенно того стоит. Я бы остановилась здесь снова, если бы была на Ломбоке, так как считаю, что качество виллы соответствует цене.
Однако на этот раз у меня есть пара замечаний, и они перекликаются с отзывом другого человека, оставившего негативный комментарий ранее. Моя первая претензия касается завтрака. Я не заказывала завтрак вместе с номером, и мне сказали, что завтрак будет стоить 100 000 на человека, если заказывать завтрак и напиток. В последнее утро я заказала два завтрака, и счет за них составил 239 000. Поскольку я спешила при выезде (завтрак принесли позже, чем я просила), у меня не было времени спорить. Возможно, это потому, что в смузи-боуле мы попросили без сахара или заказали латте на овсяном молоке, но я не думаю, что это оправдывает дополнительные 40 000. Во-вторых, мы разбили небольшой стакан, из-за чего с нас взяли 50 000, хотя мне пришлось доплатить эту сумму отдельно от счета за завтрак (довольно странно). Я считаю, что брать с гостей плату за случайные повреждения, когда мы заплатили немалые деньги за проживание, несколько излишне. Я также сообщила им об этом сразу после того, как разбился стакан, но они не предупредили меня о предстоящей оплате. У меня не было наличных, чтобы заплатить за стакан, и с меня взяли 3% за обслуживание. На самом деле, в ресторане не взимается 3% за обслуживание, а в отеле — да (в прошлый раз, когда я останавливалась здесь, мне пришлось платить картой при заселении, и с меня взяли 3% за 5 ночей).
Я понимаю, что это небольшая сумма, и я понимаю, что они имеют право брать с гостей плату за случайные повреждения, но это оставляет неприятное ощущение, когда покидаешь виллу, которая должна быть местом для отдыха и приятного времяпрепровождения.
Я предлагаю руководству пересмотреть эти методы, потому что вилла стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов, но при этом пытается выманить у гостей небольшие суммы, когда те уже потратили миллионы рупий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако на этот раз у меня есть пара замечаний, и они перекликаются с отзывом другого человека, оставившего негативный комментарий ранее. Моя первая претензия касается завтрака. Я не заказывала завтрак вместе с номером, и мне сказали, что завтрак будет стоить 100 000 на человека, если заказывать завтрак и напиток. В последнее утро я заказала два завтрака, и счет за них составил 239 000. Поскольку я спешила при выезде (завтрак принесли позже, чем я просила), у меня не было времени спорить. Возможно, это потому, что в смузи-боуле мы попросили без сахара или заказали латте на овсяном молоке, но я не думаю, что это оправдывает дополнительные 40 000. Во-вторых, мы разбили небольшой стакан, из-за чего с нас взяли 50 000, хотя мне пришлось доплатить эту сумму отдельно от счета за завтрак (довольно странно). Я считаю, что брать с гостей плату за случайные повреждения, когда мы заплатили немалые деньги за проживание, несколько излишне. Я также сообщила им об этом сразу после того, как разбился стакан, но они не предупредили меня о предстоящей оплате. У меня не было наличных, чтобы заплатить за стакан, и с меня взяли 3% за обслуживание. На самом деле, в ресторане не взимается 3% за обслуживание, а в отеле — да (в прошлый раз, когда я останавливалась здесь, мне пришлось платить картой при заселении, и с меня взяли 3% за 5 ночей).
Я понимаю, что это небольшая сумма, и я понимаю, что они имеют право брать с гостей плату за случайные повреждения, но это оставляет неприятное ощущение, когда покидаешь виллу, которая должна быть местом для отдыха и приятного времяпрепровождения.
Я предлагаю руководству пересмотреть эти методы, потому что вилла стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов, но при этом пытается выманить у гостей небольшие суммы, когда те уже потратили миллионы рупий.