TL;DR: Смешанные чувства — отчаянно нуждается во внимании и ремонте, но приятно, если вы можете защитить себя от плесени и повреждений.
Мы останавливались на этой вилле на 19 ночей и, к сожалению, получили очень разочаровывающий опыт, который не соответствовал цене, которую мы заплатили (530 тыс. За ночь), или обещанному стандарту.
Основные проблемы:
1. При заселении уборка была настолько плохой, что нам пришлось тщательно вымыть кухню перед ее использованием. Это было отвратительно.
2. Потолок на кухне сильно протекал, что привело к плесени, отключению электроэнергии и очень неприятному приготовлению пищи. Хотя протечку в конечном итоге «устранили», ее не починили, и потолок оставался в заметно поврежденном и неприглядном состоянии, что привело к сырости. Фотографии прилагаются.
3. Нам обещали горячую воду до прибытия, но ее не было в течение первых 14 дней нашего пребывания.
4. Однажды вечером собака (принадлежащая собственнику) разорвала мешок с фасолью, разбросав наполнитель по всей вилле. Для нас это не проблема, но уборка была в основном возложена на нас, так как присутствующий сотрудник не захотел помочь. Почему?
5. На другой день мы вернулись и обнаружили, что холодильник был перемещен и оставлен отключенным от сети, что потенциально испортило дорогую еду, которую мы хранили. Опять же, почему?
Когда мы вежливо и уважительно попросили небольшой частичный возврат денег за эти текущие проблемы, хозяин отказался предложить какую-либо компенсацию и перестал отвечать. Вместо этого они отправили «компенсационную корзину», содержащую пакет салата, несколько морковок и картофеля и два молодых ананаса. Это был их полный ответ на две недели нарушенного проживания. Если это тот тип обслуживания, который вы ищете, то не ищите дальше!
Вилла находится в плохом состоянии и не обслуживается должным образом. К сожалению, управляющая компания не отреагировала и не захотела брать на себя ответственность за многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Атед всегда был добр, хотя и некомпетентен в своей должности уборщика из-за отсутствия чистоты.
Мы бы не остановились здесь снова из-за плохих условий проживания, и мы рекомендуем будущим гостям задавать подробные вопросы перед бронированием.
P. S. Это первый негативный отзыв, который мне пришлось оставить, что очень досадно, так как мы пытались решить этот вопрос мирно заранее (несколько раз).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались на этой вилле на 19 ночей и, к сожалению, получили очень разочаровывающий опыт, который не соответствовал цене, которую мы заплатили (530 тыс. За ночь), или обещанному стандарту.
Основные проблемы:
1. При заселении уборка была настолько плохой, что нам пришлось тщательно вымыть кухню перед ее использованием. Это было отвратительно.
2. Потолок на кухне сильно протекал, что привело к плесени, отключению электроэнергии и очень неприятному приготовлению пищи. Хотя протечку в конечном итоге «устранили», ее не починили, и потолок оставался в заметно поврежденном и неприглядном состоянии, что привело к сырости. Фотографии прилагаются.
3. Нам обещали горячую воду до прибытия, но ее не было в течение первых 14 дней нашего пребывания.
4. Однажды вечером собака (принадлежащая собственнику) разорвала мешок с фасолью, разбросав наполнитель по всей вилле. Для нас это не проблема, но уборка была в основном возложена на нас, так как присутствующий сотрудник не захотел помочь. Почему?
5. На другой день мы вернулись и обнаружили, что холодильник был перемещен и оставлен отключенным от сети, что потенциально испортило дорогую еду, которую мы хранили. Опять же, почему?
Когда мы вежливо и уважительно попросили небольшой частичный возврат денег за эти текущие проблемы, хозяин отказался предложить какую-либо компенсацию и перестал отвечать. Вместо этого они отправили «компенсационную корзину», содержащую пакет салата, несколько морковок и картофеля и два молодых ананаса. Это был их полный ответ на две недели нарушенного проживания. Если это тот тип обслуживания, который вы ищете, то не ищите дальше!
Вилла находится в плохом состоянии и не обслуживается должным образом. К сожалению, управляющая компания не отреагировала и не захотела брать на себя ответственность за многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Атед всегда был добр, хотя и некомпетентен в своей должности уборщика из-за отсутствия чистоты.
Мы бы не остановились здесь снова из-за плохих условий проживания, и мы рекомендуем будущим гостям задавать подробные вопросы перед бронированием.
P. S. Это первый негативный отзыв, который мне пришлось оставить, что очень досадно, так как мы пытались решить этот вопрос мирно заранее (несколько раз).