Мы выбрали Mad Monkey, услышав много восторженных отзывов об их пенной вечеринке, но наши впечатления оказались далеки от того, что описывалось.
Регистрация:
Регистрация прошла быстро, номер был готов, но в целом общение было не слишком тёплым. Не было ни представления, ни инструктажа, а на стойке регистрации (Харди) царила ненужная атмосфера высокомерия. Для отеля, предоставляющего услуги гостеприимства, тон был на удивление недружелюбным.
Отзывы:
Значительная часть положительных отзывов написана не индийскими путешественниками, и, хотя это нормально, это создаёт искажённое впечатление. Важно читать их в контексте.
Номер в палатке:
К сожалению, размещение в палатке оказалось самым слабым местом нашего пребывания:
Кондиционер едва охлаждает и очень громкий.
Шум вентилятора настолько неприятный, что мешал спать.
Общая обстановка не оправдывает ни цены, ни ажиотажа.
Требуется паспорт или депозит в размере 50 тысяч — это приемлемо, но качество проживания совершенно не соответствует ожиданиям.
Wi-Fi:
В номерах и палатках Wi-Fi отсутствует; он работает только в общей зоне. Создаётся впечатление, что он специально спроектирован так, чтобы гости собирались вокруг бара/бассейна, создавая оживлённую атмосферу. Даже мобильная связь внутри палаток очень плохая.
Обслуживание и взаимодействие с гостями:
Это был самый разочаровывающий момент. Персонал заметно больше общается с гостями из Австралии/ЕС, в то время как гостей из Индии практически не замечают. Поговорив с другими гостями отеля, я понял, что это общее мнение.
Впечатления от вечеринки:
Атмосфера вечеринки кажется искусственной, а не естественной. Несколько сотрудников пытаются создать «энергию», но в итоге это выглядит натянуто. Даже простые игры, такие как пивной понг, были полностью заняты ими, пока гости ждали. Взаимодействие, опять же, казалось избирательным.
Расположение:
Вокруг отеля очень тихо после захода солнца. Чтобы посетить приличные рестораны или кафе, нужно ехать в гавань.
Если гости из Индии не являются приоритетом для отеля, возможно, было бы более уважительно открыто заявить об этом, чем принимать заказы.
Прожив в Дубае более десяти лет, мы знакомы с настоящим гостеприимством и хорошо организованной атмосферой. Этот опыт не соответствует этому стандарту.
Выводы:
У Mad Monkey есть потенциал, но руководству необходимо поработать над несколькими базовыми принципами:
Постоянное дружелюбие.
Работающие кондиционер и вентиляция.
Чистые и ухоженные общие удобства.
Надёжный Wi-Fi в номерах.
Даже для бюджетного или двухзвёздочного хостела это базовые ожидания, а не дополнительные привилегии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация:
Регистрация прошла быстро, номер был готов, но в целом общение было не слишком тёплым. Не было ни представления, ни инструктажа, а на стойке регистрации (Харди) царила ненужная атмосфера высокомерия. Для отеля, предоставляющего услуги гостеприимства, тон был на удивление недружелюбным.
Отзывы:
Значительная часть положительных отзывов написана не индийскими путешественниками, и, хотя это нормально, это создаёт искажённое впечатление. Важно читать их в контексте.
Номер в палатке:
К сожалению, размещение в палатке оказалось самым слабым местом нашего пребывания:
Кондиционер едва охлаждает и очень громкий.
Шум вентилятора настолько неприятный, что мешал спать.
Общая обстановка не оправдывает ни цены, ни ажиотажа.
Требуется паспорт или депозит в размере 50 тысяч — это приемлемо, но качество проживания совершенно не соответствует ожиданиям.
Wi-Fi:
В номерах и палатках Wi-Fi отсутствует; он работает только в общей зоне. Создаётся впечатление, что он специально спроектирован так, чтобы гости собирались вокруг бара/бассейна, создавая оживлённую атмосферу. Даже мобильная связь внутри палаток очень плохая.
Обслуживание и взаимодействие с гостями:
Это был самый разочаровывающий момент. Персонал заметно больше общается с гостями из Австралии/ЕС, в то время как гостей из Индии практически не замечают. Поговорив с другими гостями отеля, я понял, что это общее мнение.
Впечатления от вечеринки:
Атмосфера вечеринки кажется искусственной, а не естественной. Несколько сотрудников пытаются создать «энергию», но в итоге это выглядит натянуто. Даже простые игры, такие как пивной понг, были полностью заняты ими, пока гости ждали. Взаимодействие, опять же, казалось избирательным.
Расположение:
Вокруг отеля очень тихо после захода солнца. Чтобы посетить приличные рестораны или кафе, нужно ехать в гавань.
Если гости из Индии не являются приоритетом для отеля, возможно, было бы более уважительно открыто заявить об этом, чем принимать заказы.
Прожив в Дубае более десяти лет, мы знакомы с настоящим гостеприимством и хорошо организованной атмосферой. Этот опыт не соответствует этому стандарту.
Выводы:
У Mad Monkey есть потенциал, но руководству необходимо поработать над несколькими базовыми принципами:
Постоянное дружелюбие.
Работающие кондиционер и вентиляция.
Чистые и ухоженные общие удобства.
Надёжный Wi-Fi в номерах.
Даже для бюджетного или двухзвёздочного хостела это базовые ожидания, а не дополнительные привилегии.