Моя семья (4 человека, включая моего мужа, мою 80-летнюю мать и моего младшего брата и сестру) забронировала 3-дневное пребывание на вилле Келапа на острове Гили Траванган, Индонезия, и отправилась в путешествие.
(Jl. Vila Klp. Gili Trawangan, Kec. Pemenang, Kabupaten Lombok Utara, Nusa Tenggara Bar. 83355 Индонезия) (+62 823 5935 7234)
Стоимость проживания в отеле составила 16 528 820 индонезийских рупий за 3 ночи, 2 спальни с 30 декабря 2024 г. По 2 января 2025 г. (Прилагается 1. Квитанция о бронировании гостиницы)
Прибыли на виллу Kelapa Villa около 16:20 30 декабря 2024 года, зарегистрировались, полностью оплатили гостиничный сбор и въехали на виллу около 17:00.
Как только я вошел на виллу, я понял, что вилла не в том состоянии, чтобы платить 16 528 820 индонезийских рупий за 3 ночи. Комната, гостиная и бассейн были в очень плохом состоянии.
Мы потребовали уборку.
Пришел мужчина с пластиковой метлой, и мы увидели, как он подметает мусор возле ванной, спальни, открытого бассейна и даже крысиный помет в открытой гостиной только пластиковой метлой. (Прикреплено 2 фото)
Мы потребовали, чтобы уборка была сделана снова должным образом.
Управляющий отеля не появился, и мы могли общаться только по электронной почте.
(management@kelapavillas. Com)
Затем около 7 вечера внезапно пришли 5 взрослых мужчин и сказали нам немедленно покинуть виллу, сказав, что у них к нам много требований. Шел дождь, становилось все темнее и темнее, и я был так напуган, потому что не знал, куда идти по темным улицам.
Они сказали нам освободить виллу, потому что придет еще один гость.
Затем мы попросили вернуть деньги, но менеджер сказал, что не может вернуть нам деньги и что мы должны собраться и немедленно уехать.
Затем, около 7:30 вечера, он запер двери двух спален, выключил весь свет на вилле и выбросил наши чемоданы из виллы. (Прикрепленный файл 3. Видео)
Наша семья страдала от боли в темноте, не могла воспользоваться туалетом и была искусана комарами. Менеджер, с которым мы могли общаться только по электронной почте, сказал нам, что уже слишком поздно, и велел нам быстро уходить. Около 7:53 вечера мы отправили электронное письмо, в котором сообщалось, что мы останемся, не поднимая никаких вопросов, поскольку там была моя 80-летняя мать, но менеджер продолжал говорить нам, чтобы мы уходили. (Прикрепленный файл 4.4 письма менеджера)
Около 20:50 мы больше не могли терпеть, и нас выгнали.
К счастью, нам удалось спрятаться от дождя в отеле недалеко от пляжа.
Моя 80-летняя мать была так напугана, что не могла спать, а спать она не могла, потому что боялась, что эти люди будут преследовать нас и причинять нам вред, когда она издаст хоть один звук.
Это была очень мучительная ночь.
Мы не спали всю ночь, и как только рассвело, у нас не было выбора, кроме как уехать на Ломбок, чтобы спастись от них.
Мы думали уведомить корейское посольство в Джакарте, но мы последовали совету моей 80-летней матери, которая дрожала от страха: «Мы боимся, что они будут преследовать нас и отомстить, поэтому давайте вернемся в Корею и решим этот вопрос».
Наша поездка в Гили, Индонезия, была такой ужасной и шокирующей. Мы до сих пор не оправились от этой кошмарной поездки.
На туристическом сайте все места были распроданы, а на официальном сайте была более низкая цена, поэтому мы забронировали номер напрямую на официальном сайте, но понесли большой ущерб из-за незаконной тирании этого места. Я до сих пор не получил извинений, не говоря уже о возврате денег. Пожалуйста, будьте осмотрительны при бронировании худшего места размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Jl. Vila Klp. Gili Trawangan, Kec. Pemenang, Kabupaten Lombok Utara, Nusa Tenggara Bar. 83355 Индонезия) (+62 823 5935 7234)
Стоимость проживания в отеле составила 16 528 820 индонезийских рупий за 3 ночи, 2 спальни с 30 декабря 2024 г. По 2 января 2025 г. (Прилагается 1. Квитанция о бронировании гостиницы)
Прибыли на виллу Kelapa Villa около 16:20 30 декабря 2024 года, зарегистрировались, полностью оплатили гостиничный сбор и въехали на виллу около 17:00.
Как только я вошел на виллу, я понял, что вилла не в том состоянии, чтобы платить 16 528 820 индонезийских рупий за 3 ночи. Комната, гостиная и бассейн были в очень плохом состоянии.
Мы потребовали уборку.
Пришел мужчина с пластиковой метлой, и мы увидели, как он подметает мусор возле ванной, спальни, открытого бассейна и даже крысиный помет в открытой гостиной только пластиковой метлой. (Прикреплено 2 фото)
Мы потребовали, чтобы уборка была сделана снова должным образом.
Управляющий отеля не появился, и мы могли общаться только по электронной почте.
(management@kelapavillas. Com)
Затем около 7 вечера внезапно пришли 5 взрослых мужчин и сказали нам немедленно покинуть виллу, сказав, что у них к нам много требований. Шел дождь, становилось все темнее и темнее, и я был так напуган, потому что не знал, куда идти по темным улицам.
Они сказали нам освободить виллу, потому что придет еще один гость.
Затем мы попросили вернуть деньги, но менеджер сказал, что не может вернуть нам деньги и что мы должны собраться и немедленно уехать.
Затем, около 7:30 вечера, он запер двери двух спален, выключил весь свет на вилле и выбросил наши чемоданы из виллы. (Прикрепленный файл 3. Видео)
Наша семья страдала от боли в темноте, не могла воспользоваться туалетом и была искусана комарами. Менеджер, с которым мы могли общаться только по электронной почте, сказал нам, что уже слишком поздно, и велел нам быстро уходить. Около 7:53 вечера мы отправили электронное письмо, в котором сообщалось, что мы останемся, не поднимая никаких вопросов, поскольку там была моя 80-летняя мать, но менеджер продолжал говорить нам, чтобы мы уходили. (Прикрепленный файл 4.4 письма менеджера)
Около 20:50 мы больше не могли терпеть, и нас выгнали.
К счастью, нам удалось спрятаться от дождя в отеле недалеко от пляжа.
Моя 80-летняя мать была так напугана, что не могла спать, а спать она не могла, потому что боялась, что эти люди будут преследовать нас и причинять нам вред, когда она издаст хоть один звук.
Это была очень мучительная ночь.
Мы не спали всю ночь, и как только рассвело, у нас не было выбора, кроме как уехать на Ломбок, чтобы спастись от них.
Мы думали уведомить корейское посольство в Джакарте, но мы последовали совету моей 80-летней матери, которая дрожала от страха: «Мы боимся, что они будут преследовать нас и отомстить, поэтому давайте вернемся в Корею и решим этот вопрос».
Наша поездка в Гили, Индонезия, была такой ужасной и шокирующей. Мы до сих пор не оправились от этой кошмарной поездки.
На туристическом сайте все места были распроданы, а на официальном сайте была более низкая цена, поэтому мы забронировали номер напрямую на официальном сайте, но понесли большой ущерб из-за незаконной тирании этого места. Я до сих пор не получил извинений, не говоря уже о возврате денег. Пожалуйста, будьте осмотрительны при бронировании худшего места размещения.