Отзыв об отеле Gili Hills 2*

МОШЕННИКОВ ИЗБЕГАЙТЕ! Не бронируйте здесь — когда мы приехали в жилье, там не было ни стойки регистрации, ни персонала, и, к нашему удивлению, жилье все еще строилось. Как только мы нашли человека, работающего в этом здании, мы попросили его позвонить кому-нибудь, кто мог бы нас зарегистрировать. В этот момент несколько других клиентов также начали ждать, чтобы их зарегистрировали. Нам пришлось ждать 40 минут, пока приедет мужчина, который сказал, что мы все заселимся в новый отель дальше по дороге. Пройдя десять минут, он познакомил нас с человеком по имени мистер Хлебли, который попросил нас подождать, пока он свяжется со своим боссом по имени Кристина Йони Таха, чтобы узнать, где мы остановимся. Еще через 30 минут он сказал, что может зарегистрировать нас по дороге в новое жилье с похожими комнатами. Пройдя еще 5 минут, мы достигли третьего и последнего места под названием «Деревня Илаланг Гили Траванган» напротив поля мусора. Когда мы вошли, он совсем не был похож на тот номер, который мы забронировали. За 150 аудов за три ночи! Не убраны должным образом, ужасный запах из ванной и плохое кондиционирование воздуха, как вы понимаете, мы были очень расстроены нашим опытом. Они сказали нам на стойке регистрации, если нам что-нибудь понадобится. Я попросил поговорить с мистером Хлебным на стойке регистрации, и, к нашему разочарованию, его негде было увидеть или поговорить. Позже у нас были отключения электроэнергии каждый раз, когда мы пытались использовать одну из розеток! На следующий день мы также не могли пользоваться водой — ни туалет, ни душ, ни раковина не работали! Я снова попросил поговорить со мной или его начальником, и мне сказали, что он уехал на Ломбок, а она была в самолете. Я подал жалобу через Agoda, но мне не удалось ничего добиться из-за того, что мистер Бредли или Кристина Яни Таха проигнорировали несколько звонков и электронных писем от Agoda и меня. Ужасное размещение, еще хуже обслуживание клиентов. Не заказывайте у этих мошенников! ЗАПЛАТИЛИ 150 австралийских долларов за неудачный опыт!