Разочаровывающий опыт из-за клопов, несмотря на дружелюбный персонал.
Мы провели у Нелли пять ночей и предвкушали чудесный отдых. К сожалению, после первой ночи меня уже мучили укусы. Поскольку у меня уже были клопы, я сразу же заподозрила их, но надеялась, что это что-то другое, возможно, просто комары или другие насекомые на острове.
К сожалению, с каждым днём становилось всё хуже. Зуд и укусы усиливались, и в какой-то момент я была вся покрыта клопами. Только в последнюю ночь мы увидели одного клопа под матрасом, что подтвердило мои опасения.
Работники были очень дружелюбны и сразу же постарались почистить и поменять постельное бельё. Я очень благодарна им за помощь.
Что нас разочаровало, так это то, как хозяин справился с ситуацией. Мы заплатили 48 евро за ночь (в общей сложности 241, 80 евро), и изначально они предложили вернуть всего 40 евро. В итоге мы получили возврат в размере 80 евро, но, к сожалению, эта сумма не покрывает ущерб и стресс, которые мы пережили, не говоря уже о дополнительных расходах на лекарства и профессиональную чистку чемоданов.
Мы также обнаружили, что фотографии и описание на сайте не соответствуют действительности. За такую цену мы ожидали совсем другого.
Мы понимаем, что такое может случиться, особенно в жарком климате. Но именно в таких обстоятельствах важно, чтобы к гостям, столкнувшимся с подобной ситуацией, относились с заботой и пониманием. К сожалению, в данном случае этого не произошло.
Ещё одна звезда за дружелюбный персонал отеля, который действительно сделал всё возможное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели у Нелли пять ночей и предвкушали чудесный отдых. К сожалению, после первой ночи меня уже мучили укусы. Поскольку у меня уже были клопы, я сразу же заподозрила их, но надеялась, что это что-то другое, возможно, просто комары или другие насекомые на острове.
К сожалению, с каждым днём становилось всё хуже. Зуд и укусы усиливались, и в какой-то момент я была вся покрыта клопами. Только в последнюю ночь мы увидели одного клопа под матрасом, что подтвердило мои опасения.
Работники были очень дружелюбны и сразу же постарались почистить и поменять постельное бельё. Я очень благодарна им за помощь.
Что нас разочаровало, так это то, как хозяин справился с ситуацией. Мы заплатили 48 евро за ночь (в общей сложности 241, 80 евро), и изначально они предложили вернуть всего 40 евро. В итоге мы получили возврат в размере 80 евро, но, к сожалению, эта сумма не покрывает ущерб и стресс, которые мы пережили, не говоря уже о дополнительных расходах на лекарства и профессиональную чистку чемоданов.
Мы также обнаружили, что фотографии и описание на сайте не соответствуют действительности. За такую цену мы ожидали совсем другого.
Мы понимаем, что такое может случиться, особенно в жарком климате. Но именно в таких обстоятельствах важно, чтобы к гостям, столкнувшимся с подобной ситуацией, относились с заботой и пониманием. К сожалению, в данном случае этого не произошло.
Ещё одна звезда за дружелюбный персонал отеля, который действительно сделал всё возможное.