Мы останавливались в отеле Bleu Mathis Gili Asahan в сентябре 2025 года.
Мы отметили несколько неудобств, которые оправдывают данную оценку, особенно учитывая заявленный уровень обслуживания.
На стойке регистрации отеля нам сообщили, что между портом Корес и отелем курсирует водный автобус, который предоставляется по запросу при условии уведомления за 20 минут до прибытия. В нашем случае мы сообщили об этом за 25 минут до прибытия, но нам сказали, что автобус опоздает… точнее, более чем на 30 минут. Было обидно ждать ещё дольше после почти 8 часов пути, особенно учитывая, что отель обещает персонализированное обслуживание.
Прибыв на пляж отеля, первое, что бросается в глаза, — это ряд пустых кувшинов для воды (фото прилагается).
Более того, на сайте отеля хвастаются «практически нетронутый остров» и «девственные пляжи» (фото прилагается), однако мы заметили значительное количество мусора на территории и на пляже (окурки, бумага, пластик, соломинки, обрывки скотча и т. Д. ).
Кроме того, доступ к купанию с пляжной зоны отеля очень затруднен, если не невозможен.
Шезлонги у бассейна покрыты экскрементами животных (фото прилагается) (моя подруга даже испачкала ими бедро) и грязные. Только те, что не запятнаны, находятся не под деревьями и без зонтиков, что делает невозможным пребывание на солнце.
В нашем номере были повреждены внутренние ставни, пропускавшие свет, который мешал нам спать по утрам (фото прилагается). Внешние ставни также были неисправны и не опускались, что также создавало проблемы утром (фото прилагается). Горничные ни разу не подняли внешние ставни, когда заходили… нам приходилось делать это самим каждый день, хотя, кажется, ни один гость не хочет, чтобы ставни были закрыты днём.
Эта же команда горничных однажды оставила наш номер, не заперев его… не очень безопасно.
Хранения багажа не было; наши сумки были оставлены на виду у стойки регистрации без какого-либо присмотра.
Что касается ресторана, ни один приём пищи не прошёл гладко. В первый вечер в нашей еде было насекомое. На первый завтрак нам не принесли свежих фруктов. На второй завтрак в одном из блюд не хватало одного ингредиента, и нам пришлось его попросить. На последний завтрак мы попросили заменить блюдо, но это не было выполнено, поэтому нам пришлось вернуться и пожаловаться. Последние фруктовые соки принесли в самом конце завтрака.
Мы воспользовались услугами прачечной. Сначала нам вернули одежду ещё мокрой, завёрнутой в плёнку, хотя капли воды были хорошо видны (фото прилагается). После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам высушили одежду, но когда мы наконец выехали, её вернули вперемешку с вещами других гостей. Если бы мы не были осторожны, то наверняка забрали бы с собой чужую одежду. В последующие дни, распаковав вещи, мы были неприятно удивлены, обнаружив их в пятнах (белые разводы и следы от стирального порошка) и неглаженными (фото прилагается). Скорость Wi-Fi недостаточная, не позволяет даже загрузить простой документ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отметили несколько неудобств, которые оправдывают данную оценку, особенно учитывая заявленный уровень обслуживания.
На стойке регистрации отеля нам сообщили, что между портом Корес и отелем курсирует водный автобус, который предоставляется по запросу при условии уведомления за 20 минут до прибытия. В нашем случае мы сообщили об этом за 25 минут до прибытия, но нам сказали, что автобус опоздает… точнее, более чем на 30 минут. Было обидно ждать ещё дольше после почти 8 часов пути, особенно учитывая, что отель обещает персонализированное обслуживание.
Прибыв на пляж отеля, первое, что бросается в глаза, — это ряд пустых кувшинов для воды (фото прилагается).
Более того, на сайте отеля хвастаются «практически нетронутый остров» и «девственные пляжи» (фото прилагается), однако мы заметили значительное количество мусора на территории и на пляже (окурки, бумага, пластик, соломинки, обрывки скотча и т. Д. ).
Кроме того, доступ к купанию с пляжной зоны отеля очень затруднен, если не невозможен.
Шезлонги у бассейна покрыты экскрементами животных (фото прилагается) (моя подруга даже испачкала ими бедро) и грязные. Только те, что не запятнаны, находятся не под деревьями и без зонтиков, что делает невозможным пребывание на солнце.
В нашем номере были повреждены внутренние ставни, пропускавшие свет, который мешал нам спать по утрам (фото прилагается). Внешние ставни также были неисправны и не опускались, что также создавало проблемы утром (фото прилагается). Горничные ни разу не подняли внешние ставни, когда заходили… нам приходилось делать это самим каждый день, хотя, кажется, ни один гость не хочет, чтобы ставни были закрыты днём.
Эта же команда горничных однажды оставила наш номер, не заперев его… не очень безопасно.
Хранения багажа не было; наши сумки были оставлены на виду у стойки регистрации без какого-либо присмотра.
Что касается ресторана, ни один приём пищи не прошёл гладко. В первый вечер в нашей еде было насекомое. На первый завтрак нам не принесли свежих фруктов. На второй завтрак в одном из блюд не хватало одного ингредиента, и нам пришлось его попросить. На последний завтрак мы попросили заменить блюдо, но это не было выполнено, поэтому нам пришлось вернуться и пожаловаться. Последние фруктовые соки принесли в самом конце завтрака.
Мы воспользовались услугами прачечной. Сначала нам вернули одежду ещё мокрой, завёрнутой в плёнку, хотя капли воды были хорошо видны (фото прилагается). После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам высушили одежду, но когда мы наконец выехали, её вернули вперемешку с вещами других гостей. Если бы мы не были осторожны, то наверняка забрали бы с собой чужую одежду. В последующие дни, распаковав вещи, мы были неприятно удивлены, обнаружив их в пятнах (белые разводы и следы от стирального порошка) и неглаженными (фото прилагается). Скорость Wi-Fi недостаточная, не позволяет даже загрузить простой документ.