Отзыв об отеле Puri Pandawa Resort 3*

Отель не соответствует 4ем звёздам, максимум 3, с натяжкой. Бронировали виллу, но здесь отдельная история, за день нам звонит администратор и говорит, что нас не смогут заселить на виллу, так как она занята, вышла накладка. Предлагают сделать перерасчет, поселить нас в стандартный номер и вернуть разницу. Только я бронировала через booking, со своей скидкой, а они предлагали вернуть смешные деньги и поменять номер. Ни скидки, ничего не предлагали. Только, когда поняли, что так не прокатит с нами, и мы намерены отстаивать свои права, о чудо, из менеджер удосужился связаться с нами, и, как говорится, с барского плеча, он вернул нам все обратно, думал, что мы ему должны спасибо за это говорить? Нервов знатно потрепали, ну там так со всем, сервиса никакого, персонал на завтраке может передразнивать на кухне граждан из Китая и громко смеяться над этим. Потом мы познакомились в отеле с женщиной из Эстонии, она рассказала, что хотела нашу виллу взять, предлагала денег менеджеру, он обещал переселить её, но что-то не получилось. Ну все понятно) далее про виллу: все скрипит, пол, кровать, двери. Белье грязное, посуда такая же. За все время (неделя), специально ставила грязный стакан на видное место, так он и остался грязным. Тоже самое с постельным бельем, пятно как было на видном месте, так и осталось. Мы пробовали поменять отель, но уже не успели ничего забронировать за один день до заселения, а в том месте, где мы жили изначально, все уже было забронировано (и нам пришлось ехать сюда. Благо, мы уезжали с утра и приезжали только переночевать. Фото прилагаю. Отель не рекомендую, чтобы не получить разочарование! Да, еще, вокруг стройка.