Изначально я выбрал этот отель из-за его стратегического расположения. К сожалению, мое трехдневное пребывание оказалось довольно разочаровывающим.
Первое впечатление при регистрации было не очень приятным. Администратор Ана показалась мне непрофессиональной. Когда я подошел к стойке регистрации, она была занята разговорами по телефону и смеялась, проявляя полное неуважение к гостям.
Проблемы продолжились, когда я забронировал дополнительную кровать на две ночи. Первая оплата через QRIS прошла без проблем, и мне сразу же выдали квитанцию. Однако на второй день, когда меня обслуживала та же администратор, квитанции не было, и она не была внесена в систему. Я обнаружил это только при выезде, когда другая администратор сообщила мне, что я заплатил только за одну ночь. Эта ситуация была явно непрофессиональной и довольно разочаровывающей.
Что касается обслуживания номеров, то мой первый опыт был довольно хорошим, так как тарелки убрали сразу после моей просьбы. Однако при втором бронировании я попросил то же самое, но тарелки убрали только на следующее утро.
Я также попросил горничную убрать номер вечером, даже сказав, что оставлю чаевые. Я выехал, ожидая, что номер будет чистым по возвращении, но его так и не убрали.
В целом, обслуживание в этом отеле оставляет желать лучшего. Учитывая возраст здания, качество обслуживания должно быть ключевым фактором, но на самом деле это самый разочаровывающий аспект.
Одно, что заслуживает похвалы, — это вкусный завтрак и быстрое и дружелюбное обслуживание в ресторане.
Для сравнения, я ранее останавливался в отеле Pyramid на четыре ночи, и у меня был гораздо лучший опыт. Номер был просторным, чистым, без запахов, ванная комната светлой, а обслуживание было превосходным и стабильным. В результате я даже с удовольствием оставлял чаевые консьержу и охране каждый день.
В заключение, отель Pyramid настоятельно рекомендуется, а этот отель — категорически не рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление при регистрации было не очень приятным. Администратор Ана показалась мне непрофессиональной. Когда я подошел к стойке регистрации, она была занята разговорами по телефону и смеялась, проявляя полное неуважение к гостям.
Проблемы продолжились, когда я забронировал дополнительную кровать на две ночи. Первая оплата через QRIS прошла без проблем, и мне сразу же выдали квитанцию. Однако на второй день, когда меня обслуживала та же администратор, квитанции не было, и она не была внесена в систему. Я обнаружил это только при выезде, когда другая администратор сообщила мне, что я заплатил только за одну ночь. Эта ситуация была явно непрофессиональной и довольно разочаровывающей.
Что касается обслуживания номеров, то мой первый опыт был довольно хорошим, так как тарелки убрали сразу после моей просьбы. Однако при втором бронировании я попросил то же самое, но тарелки убрали только на следующее утро.
Я также попросил горничную убрать номер вечером, даже сказав, что оставлю чаевые. Я выехал, ожидая, что номер будет чистым по возвращении, но его так и не убрали.
В целом, обслуживание в этом отеле оставляет желать лучшего. Учитывая возраст здания, качество обслуживания должно быть ключевым фактором, но на самом деле это самый разочаровывающий аспект.
Одно, что заслуживает похвалы, — это вкусный завтрак и быстрое и дружелюбное обслуживание в ресторане.
Для сравнения, я ранее останавливался в отеле Pyramid на четыре ночи, и у меня был гораздо лучший опыт. Номер был просторным, чистым, без запахов, ванная комната светлой, а обслуживание было превосходным и стабильным. В результате я даже с удовольствием оставлял чаевые консьержу и охране каждый день.
В заключение, отель Pyramid настоятельно рекомендуется, а этот отель — категорически не рекомендуется.