Отзыв об отеле Queen of the South Beach Resort 3*

Это был мой первый раз, когда я остановился в 4-звездочном отеле в Джокье, но обслуживание было очень неудовлетворительным. Хоть они и претендуют на новые постройки и т. Д.
Сначала мы собирались остановиться на несколько ночей, но передумали и решили вернуться в город и остановиться в более приличном отеле.
По сравнению с другими отелями Джогья (E*stp*rc, R*yal Amb***mo, Al*na, Hy*tt, T*ntrem), курорт Queen of the South пока не может сравниться с его сервисом, он очень далеко на мой взгляд личное. Несмотря на то, что цены незначительно отличаются, некоторые даже дешевле (мы останавливались в коттедже с видом на море, в новом здании).
(+)
* Красивый вид и прямо на пляж.
* Прямой выход на пляж, рано утром можно пойти прямо на пляж и поиграть в воде.
* Сотрудники очень дружелюбны и, кажется, готовы служить. Но они не были должным образом обучены, поэтому впечатление было менее профессиональным. Например: мытье пола в спальне, продолжая носить ботинки.
(-)
*Доступ к локации достаточно затруднен, автомобили с кузовом седан не рекомендуются. Это еще не асфальт, все еще каменисто и круто. Ощущение бездорожья.
* Получил комнату, которая выглядела так, будто ее не убирали, а только убрали.
Простыни и подушки все еще пахнут потом посетителей, а на одеялах лежат крошки еды.
Пол в номере все еще липкий и на нем много волос.
* Не получили полотенца и мыло (необходимо запросить).
* Ванную залило, канализация засорилась, вода дошла до комнаты.
* Бассейн грязный, замшелый, пол сломанный и острый. Опасно для детей.
* Окрестности полны строительной техники, что довольно опасно без каких-либо границ зоны безопасности.
Видно, что не хватает сотрудников и есть проблемы с управлением/лидерством.
Несмотря на то, что он уже имеет хороший вид на столицу. Просто попробуйте передать его профессиональному менеджменту сети отелей, он определенно может значительно развиваться.
Когда я останавливался, заполняемость была довольно высокой, посетителей было много, даже компании гуляли.
Надеемся, что Queen of the South сможет улучшить качество и сервис, чтобы конкурировать с другими отелями в Джокье.