Хочу выразить благодарность сотруднице ресепшена, г-же Элисс, за ее исключительный профессионализм и превосходное обслуживание во время моего пребывания в отеле ARTOTEL Suites Bianti Yogyakarta.
Я прибыл 14 января после долгого и утомительного путешествия из Швейцарии, с очень плотным графиком поездок. При регистрации я понял, что зарезервированный для меня номер не соответствовал моим предпочтениям, так как он оказался меньше, чем я ожидал. Когда я обратился на ресепшен с вопросом о возможном повышении категории номера (за что я был более чем готов заплатить), ситуация могла легко обернуться неприятностями из-за моей усталости.
В то время как другой сотрудник ресепшена, дежуривший в тот вечер, к сожалению, оказался недружелюбным и довольно невежливым, г-жа Элисс справилась с ситуацией с удивительным спокойствием, тактом и профессионализмом. Она внимательно выслушала меня, сохраняла теплоту и уважение, и предложила четкие и практичные решения. Ее способность оставаться спокойной и вежливой в сложный момент действительно впечатляет.
Благодаря госпоже Элисс, то, что могло бы стать разочарованием при заселении, полностью изменилось к лучшему. Ее профессионализм не только эффективно решил проблему, но и поднял нам настроение после очень утомительного дня. Она — настоящее сокровище для отеля и прекрасный пример того, как нужно работать в сфере гостеприимства.
Я искренне надеюсь, что руководство оценит ее усилия и преданность делу. Благодаря ей мое пребывание в Джокьякарте — и в отеле ARTOTEL Suites Bianti — стало незабываемым и приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл 14 января после долгого и утомительного путешествия из Швейцарии, с очень плотным графиком поездок. При регистрации я понял, что зарезервированный для меня номер не соответствовал моим предпочтениям, так как он оказался меньше, чем я ожидал. Когда я обратился на ресепшен с вопросом о возможном повышении категории номера (за что я был более чем готов заплатить), ситуация могла легко обернуться неприятностями из-за моей усталости.
В то время как другой сотрудник ресепшена, дежуривший в тот вечер, к сожалению, оказался недружелюбным и довольно невежливым, г-жа Элисс справилась с ситуацией с удивительным спокойствием, тактом и профессионализмом. Она внимательно выслушала меня, сохраняла теплоту и уважение, и предложила четкие и практичные решения. Ее способность оставаться спокойной и вежливой в сложный момент действительно впечатляет.
Благодаря госпоже Элисс, то, что могло бы стать разочарованием при заселении, полностью изменилось к лучшему. Ее профессионализм не только эффективно решил проблему, но и поднял нам настроение после очень утомительного дня. Она — настоящее сокровище для отеля и прекрасный пример того, как нужно работать в сфере гостеприимства.
Я искренне надеюсь, что руководство оценит ее усилия и преданность делу. Благодаря ей мое пребывание в Джокьякарте — и в отеле ARTOTEL Suites Bianti — стало незабываемым и приятным.