Отзыв об отеле INNSiDE by Meliá Yogyakarta 4*

Очень понравился просторный и суперчистый номер. Для отеля, который уже давно работает в Джокьякарте, номер в очень хорошем состоянии. К сожалению, уровень обслуживания не соответствует ожиданиям. При заселении в 15:30 номер не был готов! Хотя заселение было явно в 14:00. Причина в том, что есть двойная проверка! Двойной контроль — это хорошо, но если он задерживается до 1, 5 часов от времени заселения, это наносит ущерб гостю, который должен был отдохнуть, поэтому ему приходится ждать. Они сказали, что ждать придется около 25 минут, но спустя 30 минут никто не сказал им, что номер готов, они могли позвонить по WA или позвонить. Я тоже сталкивался с чем-то подобным в других отелях, но им сообщали через WA, что номер готов. В 16:00 я приехал в FDA, и они сказали, что всё готово, но качество общения и обслуживания гостей было никаким. Хотя бы сказать «спасибо за ожидание, извините за неудобства» или что-то в этом роде. Но FDA не произнес ни слова, несмотря на потрёпанный пиджак на белой стороне, покрытой чёрными пятнами. Похоже, они принесли плату «от Melia». За такой сервис должно быть стыдно. К тому же, когда я приехал в номер, было уже около 16:00, ключ не был готов. Пришлось обратиться к дежурной на этаже горничной, и ответ был неожиданным: «Пожалуйста, подойдите ещё раз на ресепшен, сэр». Алло? Я долго ждал номер, сказал ему спуститься на лифте. В конце концов, я попросил его позвонить в FDA. Я очень разочарован таким сервисом, как Innside by Melia. Отель расположен довольно далеко от всего, поэтому, если у вас нет собственного автомобиля и вы хотите провести время в Джокьякарте или районах Палаган, Нгаглик и Калиуранг, возможно, вам стоит пересмотреть решение об отдыхе в этом отеле. Кстати, вид из номера просто потрясающий, если погода позволяет!
Это отличное место для отдыха, если вам лень куда-то ехать.