Отзыв об отеле Wyndham Garden Yogyakarta Hotel Conference & Action Park 2*

Annisa S.

2/10
EnglishРусский
Очень жаль, что отель, отмеченный Google как «5-звездочный», так разочаровал нас своим новогодним ужином. В целом, отель замечательный, но обслуживание ужасное.
Когда мы приехали, охрана, похоже, даже не знала о мероприятии. Когда мы спросили, где находится лобби или куда нас можно высадить, охранник не смог указать дорогу и был вынужден связаться с коллегой, представившись новичком. Даже спустя некоторое время охранник так и не дал нам нужного направления.
Наша семья ужинала здесь в новогоднюю ночь, но выбор блюд был очень ограничен и постоянно заканчивался. Видно, что отель совершенно не готов к новогоднему фуршету. Честно говоря, посетителей тоже было немного, в отличие от других отелей в новогоднюю ночь, но еда и закуски постоянно заканчивались. Только одно основное блюдо постоянно заканчивалось. Даже простые закуски, такие как картофель фри и рыбные палочки, готовились недостаточно быстро. Персонал также предложил мне очень маленькую порцию картошки фри и рыбных палочек вместо того, чтобы предложить подождать следующую порцию.
Более того, напитки были выставлены посреди зала, но их подали только после 22:00. Честно говоря, какой в ​​этом смысл, когда всё заканчивается?
Развлечения тоже были очень сухими и скучными. Не было никакого понимания настроения публики, какой тип музыки ей понравится, какой юмор или другие развлечения были бы уместны.
Тема ужина, основанная на «Алисе в Стране чудес», также выглядит лишь формальностью на бумаге. Декор был очень минималистичным, с очень дешевым оформлением сцены и только небольшого участка перед залом, а также вычурными костюмами, которые носили некоторые сотрудники. Никакого от задуманной темы не чувствовалось.
Я бы сказал, что руководству определенно предстоит много работы. Если вы не готовы проводить подобные мероприятия, лучше вообще не предлагайте их, чем подавать то, что не стоит своих денег. Пожалуйста, осуществляйте надлежащий и тщательный контроль. У нас сложилось впечатление, что мероприятие, на котором мы присутствовали, вообще не контролировалось, персонал делал всё как есть, несмотря на все проблемы. Сравните свои показатели с другими отелями. Многие отели с более низким рейтингом, например, 3 или 4 звезды, предлагают гораздо лучшее обслуживание и качество. Это неприемлемый уровень для Джокьякарты.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.