Отзыв об отеле Puri Singgasana Ambarukmo 3*

Это худшее жилье, в котором я когда-либо был. Обслуживание действительно ужасное. Номер сырой, грязный и очень плохо пахнет, хотя я обычно никогда не жалуюсь, когда останавливаюсь, пока в нем комфортно спать, но это совершенно невозможно, потому что запах такой затхлый, что меня тянет вырвать😭. Я заплатил здесь, но мне пришлось быть клининговой службой, то есть убирать все самому, потому что никто из сотрудников не хотел брать на себя ответственность. В одном номере пахло плесенью, даже в ванной. Ковер пах, матрас пах, подушки пахли, простыни выглядели так, будто их никогда не стирали, они были коричневатыми, дырявыми, полотенца тоже были грязными и вонючими. В конце концов, я взял на себя инициативу постирать и убрать все сам. Разве отелю не должно быть стыдно? Хотя бы подмести, высушить матрас, поменять простыни и постирать полотенца. Есть даже вещи, оставленные предыдущими гостями, такие как платки на голове, накладные ногти, щеточки для ресниц, даже найденные булавки на кровати и в ванной комнате, вместе с другим мусором, очевидно, что там вообще никогда не убирались. Честно говоря, если там чисто, дизайн номера довольно хороший, можно сказать, что удобства в нем есть, есть холодильник, водонагреватель, прикроватная лампа, туалетный столик со стулом, шкаф, телевизор, но из-за запаха и пыли все это оказывается никем, обслуживание просто ужасное. Если бы я был владельцем, сотрудники не увольняли бы их : (Они действительно некомпетентны. Когда вы жалуетесь, они просто продолжают лаять, им все равно, решения нет. Они даже сказали, что есть аромат, но для аромата там только место, потому что содержимое пустое, нет батарейки, поэтому я в итоге купил его сам :) Я несколько раз распылял один номер, но безрезультатно. Я даже просил сменить простыни, но они сказали, что не могут. Я даже не предлагал увеличить стоимость, а просто переселился в номер почище, но персонал даже сказал, что все номера одинаковые, просто такие, с неприятным запахом. Очень жаль тех, кто здесь останавливается. Не уверен, что откажусь от поиска чего-то подороже, но гораздо комфортнее и чище. Ах да, плюс нет ни сигнала, ни Wi-Fi, вот и всё, так что я дважды подумаю, прежде чем бронировать здесь номер.