Отзыв об отеле Grand Puri Saron Hotel Yogyakarta 3*

Фактическая хронология. Читра и её семья приехали в этот отель, чтобы заселиться. Читра приехала с четырьмя взрослыми. С самого начала единственными, кто хотел остановиться в отеле, были Читра, её мать и ребёнок. Её отец и муж собирались поискать другой отель поблизости. Мы все приехали, потому что только что прибыли из поездки. Естественно, что сначала мы отвезли их в отель отдохнуть. Никто из нас не заходил в номер. Мы ждали в машине. Но персонал отеля обращался с нами как с людьми, которые собирались «воровать». Каждый раз, когда Читра выходила из отеля, сотрудники и охрана перешептывались, глядя на нас. Такое отношение было очень ПЛОХИМ. Недопустимо, чтобы персонал отеля так вел себя по отношению к гостям. Мы заплатили за проживание в этом отеле, а не получили его бесплатно. Сначала нужно улучшить работу отдела кадров, чтобы такое отношение не было таким ужасным. Читре предложили дополнительную кровать и другой номер после того, как она рассердилась на персонал, который грубо обращался с ее отцом. Конечно, после такого неприятного обращения нам пришлось забронировать номер в этом отеле. Разумеется, мы отказались. Более того, мы отменили бронирование на следующие 2 ночи. Мы нашли другой отель по той же цене с гораздо лучшим сервисом и отношением персонала. Однако, когда мы приехали в этот отель, ни один сотрудник не помог нам разгрузить багаж. Нас тепло поприветствовали. На ресепшене стояли сотрудники и охранники, которые просто наблюдали, как мы разгружаем багаж. Они не предложили никакой помощи.