Отзыв об отеле Collection O Yogyakarta near Jalan Malioboro formerly Alena Residence 3*

Я никогда не оставляла плохих отзывов, тем более с одной звездой, но это просто не поддается объяснению. С меня взяли плату за то, что на наволочке, а также на «полотенце», появилось пятно от краски для волос, причем краска была тонкой, почти невидимой и легко отстиралась, потому что я только что приняла душ и вымыла волосы. Если бы с меня взяли плату за наволочку, это было бы нормально, даже несмотря на то, что я приняла душ, вымыла волосы и легла на кровать, я накрыла волосы полотенцем, чтобы они не сильно намокли, потому что фен в номере был сломан. Меня удивило, что из всех моих предыдущих поездок это первый раз, когда есть возможность помыться самостоятельно, и при этом полотенце обязательно пачкается, а плата взимается за грязное полотенце. Я уже говорила: «Его можно постирать, сестричка, оно тонкое», и пятно не похоже на свежеокрашенное. Я давно там была, и если бы я сфотографировала ту женщину (к сожалению, я не сфотографировала, когда она мне показала фото), пятно было бы очень тонким, почти невидимым, если не присматриваться. Да, это нелогично: когда я принимаю душ, мне приходится вытираться своей одеждой, а потом еще и гостиничным полотенцем, чтобы оно оставалось чистым. Какой смысл в полотенце? Просто дайте коврик, а не полотенце, если не хотите, чтобы оно испачкалось. Это мелочь, но разочаровывает. Ведь наверняка в каждом отеле есть свое специальное моющее средство. Женщина сказала, что пятно, которое я оставила, трудно удалить. Хотя розовый цвет был очень тонким, почти невидимым, а на подушке пятно от шампуня легко удаляется при обычной стирке, как отель такого класса может не уметь отстирывать тонкие пятна? Это значит, что там не чисто, верно? Нужно убирать все имеющиеся удобства. С оплатой всё в порядке, просто непонятно, почему даже за полотенце, которое используется с головы до ног, взимается плата. Пожалуйста, улучшите обслуживание.