К сожалению, нам приходится передать свои впечатления от пребывания в этом отеле. И только в прошлую субботу мы остались ночевать. По совпадению, нам досталась верхняя комната на третьем этаже, мы сняли 2 комнаты.
Очень, очень разочарован обслуживанием и удобствами, которые мы получили. Номера очень грязные и неопрятные. Там было много паутины, и много краски на стенах отслаивалось. И ванная тоже была очень грязной. Ведро для ванны было настолько грязным, что мне пришлось сначала его мыть. И дверная ручка была сломана. Мы не получили ни одной туалетные принадлежности. Мыло и полотенца нужно было запрашивать. Раньше у нас даже не было минеральной воды в номере. Занавески на окнах были очень тонкими, поэтому их можно было увидеть снаружи. Поэтому не было никакой приватности. По сути, вроде бы мы и не собирались и не были готовы иметь статус гостиницы или гостиницы.
А ночью мы остановились в районе 20.30 WIB. Оказывается, отключилось электричество. Должен быть генератор, но говорят, что генератор сломан. Поэтому мы не могли пользоваться существующими удобствами, будь то Wi-Fi, кондиционер или телевизор. В отеле нам дали только свечи для освещения. Поэтому мы решили поспать, хотя погода была жаркой.
На следующее утро, когда мы выехали, со стороны отеля не последовало никаких извинений. Мы заплатили за номер, и он все еще был полон, никаких вычетов вообще. Хоть мы и были готовы платить по запросу отеля, хоть оно и отличалось от того, что мы заказывали через приложение.
Можно сказать, что это был наш худший опыт за время пребывания в отеле.
Просим отель уделять больше внимания удовлетворенности гостей. Не позволяйте вашим гостям разочаровываться.
Еще раз приносим свои извинения и вынуждены выразить свое разочарование.
Спасибо…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень, очень разочарован обслуживанием и удобствами, которые мы получили. Номера очень грязные и неопрятные. Там было много паутины, и много краски на стенах отслаивалось. И ванная тоже была очень грязной. Ведро для ванны было настолько грязным, что мне пришлось сначала его мыть. И дверная ручка была сломана. Мы не получили ни одной туалетные принадлежности. Мыло и полотенца нужно было запрашивать. Раньше у нас даже не было минеральной воды в номере. Занавески на окнах были очень тонкими, поэтому их можно было увидеть снаружи. Поэтому не было никакой приватности. По сути, вроде бы мы и не собирались и не были готовы иметь статус гостиницы или гостиницы.
А ночью мы остановились в районе 20.30 WIB. Оказывается, отключилось электричество. Должен быть генератор, но говорят, что генератор сломан. Поэтому мы не могли пользоваться существующими удобствами, будь то Wi-Fi, кондиционер или телевизор. В отеле нам дали только свечи для освещения. Поэтому мы решили поспать, хотя погода была жаркой.
На следующее утро, когда мы выехали, со стороны отеля не последовало никаких извинений. Мы заплатили за номер, и он все еще был полон, никаких вычетов вообще. Хоть мы и были готовы платить по запросу отеля, хоть оно и отличалось от того, что мы заказывали через приложение.
Можно сказать, что это был наш худший опыт за время пребывания в отеле.
Просим отель уделять больше внимания удовлетворенности гостей. Не позволяйте вашим гостям разочаровываться.
Еще раз приносим свои извинения и вынуждены выразить свое разочарование.
Спасибо…