Отзыв об отеле GAIA Cosmo Hotel 4*

Неприятный опыт проживания в отеле Gaia Cosmo Hotel Yogyakarta. Мы с женой останавливались здесь на две ночи, с 13 по 15 февраля 2026 года. После заселения нам предоставили номер на 2-м этаже, перед которым было открытое пространство, а на заборе росли растения. С полудня до вечера всё было в порядке. Затем мы вышли и вернулись ночью. Поднявшись на 2-й этаж, мы пошли по дорожке перед номерами, и возле двери обнаружили 3-4 пиявки и маленькую улитку на полу и стене рядом с нашим номером. Нас очень смутило присутствие животных, ведь в 4-звездочном отеле таких животных быть не должно. Из-за этого инцидента мы позвонили на ресепшн, чтобы уточнить ситуацию. Инцидент произошёл уже довольно поздно, после 22:00. Тогда мы попросили переселить нас в другой номер. Отель предоставил нам номер на 8-м этаже. Поднявшись на 8-й этаж и подойдя к номеру, мы увидели многоножку перед другим номером, ещё до того, как дошли до нашего. Номер. Затем мы попросили у администратора соль и сразу же рассыпали ее перед номером, чтобы ящерицы или другие животные не проникли внутрь. На следующий день мы вышли и вернулись в 9 вечера. Когда мы вошли в номер, моя жена тут же закричала, потому что увидела маленькую черную ящерицу в минеральной воде, и я сразу же стал искать ящерицу, пока не отодвинул стол и шторы. Поиски длились больше получаса, мы позвонили администратору, но он так и не пришел. Наконец, почти через час мы не смогли найти ящерицу. Найдя ее, я убил ее вешалкой, потому что, чтобы добраться до ящерицы, нужно использовать доступный инструмент, а вешалка как раз есть. После того, как я ее убил, как раз пришел персонал отеля, и мы попросили его убрать ящерицу. Затем мы попросили дежурного менеджера отеля объяснить проблему и какое решение, почему в 4-звездочном отеле завелась ящерица. Затем менеджер предложил нам другой номер на 5-м этаже, попросил подождать около 30 минут, пока его уберут, после чего нас переселили в номер большего размера на том же 5-м этаже. Однако, когда мы приехали и проверили номер, там всё ещё была пыль, мертвые муравьи и экскременты гекконов. Нам становилось всё более некомфортно, так как менеджер отеля, из-за своего пренебрежения чистотой, предоставил нам другой номер на 3-м этаже. Мы даже лично проверили процесс уборки. Это действительно вызвало у нас дискомфорт и стресс, потому что нашей целью поездки в Джокьякарту и проживания в Gaia Cosmo был отдых и восстановление сил, а вместо этого мы получили такой инцидент. Наше время для отдыха, расслабления и чашечки кофе/шоколада в кафе отеля было упущено, мы были уставшими, раздраженными и расстроенными из-за всего этого.