Все хорошо, кроме персонала. Все не хотят работать.
1. С самого начала, когда вы вошли, вы спросили, где припаркована машина, но вместо этого охранник посоветовал вам подняться в вестибюль, когда вы вошли в вестибюль, вам сказали, что парковка внизу, у вас нет уши, ты спросил, какой был ответ, это заставило тебя ходить туда-сюда под дождем.
2. Когда я регистрировался, позже мне сказали, что когда комната будет готова, она будет на WA. Хорошо, подождем, прогуляемся по отелю. Я ждал больше часа без WA, хотя уже пришло время заезда. Поднявшись наверх, я еще раз спросил у администратора, и оказалось, что номер готов, карту только что дали, а WA нет.
Зачем говорить мне, что это будет на WA, если в конце концов ты все равно заберешь его сам?
3. Что еще хуже, мы видели, как другим давали бесплатное мороженое, бесплатный торт во время ожидания, но нам ничего не предложили. Когда мы пошли к администратору, оказалось, что мы получили купон на бесплатную закуску, но нам его не дали. Если мы не попросим, мы не дадим. Этот администратор не обучен?
4. Время завтрака такое же, закажите в яичном уголке, запишите на бумаге у персонала, мне сказали номер стола и сказали, что его доставят, но его не доставляют. Когда его доставили, его спросили, почему его еще не доставили, вместо этого он ответил: «Просто закажите еще раз, сэр, его доставят позже», как будто его вообще не было.
На самом деле, человек позади меня был настолько раздражен, что просто ждал в углу с яйцами, он взял его сам, заказывал он или нет, он просто взял его, потому что так долго ждал, персонал тоже просто сидел там и ничего не делал.
5. В номере было то же самое, внезапно отключился телевизор, не могла поймать трансляцию, я позвонила в обслуживание номеров и сказала, что кто-то придет позже, полчаса не было ответа, наконец позвонили во второй раз и ответ было то же самое, потом кто-то приходил и ждал Аджа, наконец, ждал 1 час, прежде чем он прибыл.
Номера хорошие, расположение удобное, еда в ресторане вкусная, даже бассейн удобный, Wi-Fi стабильный и быстрый.
Но персонал не был насторожен, отвечал поздно, вроде бы не собирались работать, не были готовы к работе, хотели охранников, портье, сотрудников f&b, обслуживающего персонала, все было непонятно, заставляли ждать, не t выполнять свою работу.
Разочарован, это должно было быть приятно, потому что место было очень хорошим, но обслуживание было очень плохим.
1 звезда за персонал и обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. С самого начала, когда вы вошли, вы спросили, где припаркована машина, но вместо этого охранник посоветовал вам подняться в вестибюль, когда вы вошли в вестибюль, вам сказали, что парковка внизу, у вас нет уши, ты спросил, какой был ответ, это заставило тебя ходить туда-сюда под дождем.
2. Когда я регистрировался, позже мне сказали, что когда комната будет готова, она будет на WA. Хорошо, подождем, прогуляемся по отелю. Я ждал больше часа без WA, хотя уже пришло время заезда. Поднявшись наверх, я еще раз спросил у администратора, и оказалось, что номер готов, карту только что дали, а WA нет.
Зачем говорить мне, что это будет на WA, если в конце концов ты все равно заберешь его сам?
3. Что еще хуже, мы видели, как другим давали бесплатное мороженое, бесплатный торт во время ожидания, но нам ничего не предложили. Когда мы пошли к администратору, оказалось, что мы получили купон на бесплатную закуску, но нам его не дали. Если мы не попросим, мы не дадим. Этот администратор не обучен?
4. Время завтрака такое же, закажите в яичном уголке, запишите на бумаге у персонала, мне сказали номер стола и сказали, что его доставят, но его не доставляют. Когда его доставили, его спросили, почему его еще не доставили, вместо этого он ответил: «Просто закажите еще раз, сэр, его доставят позже», как будто его вообще не было.
На самом деле, человек позади меня был настолько раздражен, что просто ждал в углу с яйцами, он взял его сам, заказывал он или нет, он просто взял его, потому что так долго ждал, персонал тоже просто сидел там и ничего не делал.
5. В номере было то же самое, внезапно отключился телевизор, не могла поймать трансляцию, я позвонила в обслуживание номеров и сказала, что кто-то придет позже, полчаса не было ответа, наконец позвонили во второй раз и ответ было то же самое, потом кто-то приходил и ждал Аджа, наконец, ждал 1 час, прежде чем он прибыл.
Номера хорошие, расположение удобное, еда в ресторане вкусная, даже бассейн удобный, Wi-Fi стабильный и быстрый.
Но персонал не был насторожен, отвечал поздно, вроде бы не собирались работать, не были готовы к работе, хотели охранников, портье, сотрудников f&b, обслуживающего персонала, все было непонятно, заставляли ждать, не t выполнять свою работу.
Разочарован, это должно было быть приятно, потому что место было очень хорошим, но обслуживание было очень плохим.
1 звезда за персонал и обслуживание.