Отзыв об отеле Hotel Santika Bogor 4*

Отель Santika раньше пользовался высокой репутацией и был одним из любимых отелей Богора. Однако сейчас он находится в очень разочаровывающем состоянии и выглядит плохо ухоженным.
При цене около 1 миллиона рупий за ночь ожидания, естественно, были высокими, несмотря на то, что это 3-звездочный отель. К сожалению, впечатления сильно разочаровали.
В номере было уныло, кондиционер протекал, и система не была централизованной, что значительно снижало комфорт. Коридоры отеля были темными, а освещение в номерах плохим, из-за чего атмосфера казалась тесной и стесненной.
Самая большая проблема связана с завтраком. Отелю следует ввести расписание завтраков, например:
— Группа 1: 6:00–8:30
— Группа 2: 9:00–11:00
Нынешняя ситуация совершенно вышла из-под контроля. Везде образуются длинные очереди, и даже когда гости заходят в ресторан, большая часть еды исчезает, прежде чем они успевают ее получить. Оставшаяся еда также холодная. Выбор блюд в меню очень ограничен, вкус посредственный, а очередь за омлетами может занимать до 20 минут — абсурд для отеля в этом ценовом диапазоне.
Пекарне также следует использовать сливочное масло вместо обычного маргарина, чтобы лучше оправдать цену, которую платят гости.
При цене в 1 миллион индонезийских рупий за ночь есть еще много возможностей для улучшения. Впечатления оказались намного ниже ожиданий.
Руководству следует быть более разборчивым. Многие новые отели гораздо современнее, комфортабельнее и лучше содержатся. Между тем, HOTEL SANTIKA BOGOR выглядит так, будто застрял в 2015 году.
Действительно прискорбно, что руководство не смогло должным образом поддерживать качество этого отеля.
Однако, следует отметить сотрудника ресторана, Маса Анама. Он очень вежлив, дружелюбен и готов выслушать предложения и жалобы гостей.
Что ж… это уже не тот HOTEL SANTIKA, который люди знали раньше. Печально.