Отзыв об отеле Hotel Malabar 2*

В качестве предложения для менеджера: я останавливался здесь на 2 ночи, но дверь всегда была заперта, когда я выходил из номера, поэтому каждый раз, возвращаясь домой после выхода, мне приходилось обращаться к администратору. Это происходило с момента моего заселения до выезда (может быть, более 10 раз), и когда я спрашивал персонал, они тоже не знали, в чем дело, пока сами не попробовали войти, когда вышли из номера и захотели вернуться, дверь оказалась заперта, и им пришлось использовать аварийную карту. Номер номера — 309. Когда я только приехал, мне сказали, что завтрак в первый день доставят в номер, хотя я бронировал через приложение шведский стол. После жалобы мне наконец объяснили, что если гостей будет мало, то на завтрак мне предоставят только жареный рис. В тот вечер сотрудник пришел в номер, чтобы дать мне талон на завтрак только на первый день, а на второй день я не получил то, что должен был получить, потому что я бронировал на 2 дня + завтрак на 2 дня. На второй день, еще до завтрака, я подошел к администратору, чтобы попросить свой талон на завтрак. Но они сказали, что его дали, хотя персонал прислал накануне вечером только чек на завтрак на первый день, а не на два. Полотенца не поменяли на второй день, хотя я обычно в других отелях меняю их каждый день, чтобы потом они не были слишком мокрыми. Общественный кулер с водой находится только на ресепшене, это кажется мелочью, но было бы лучше, если бы на каждом этаже был кулер с водой на галлон, потому что большинству гостей с маленькими детьми она нужна, чтобы приготовить молоко после купания. Мини-бункер с водой в первый день не включили, хотя ребенок был взволнован, на второй день в 10 утра ведро опрокинулось, и его не включили. Телевизор, когда я только приехала, не издавал звука, хотя громкость была установлена ​​на 99, персонал тоже регулировал ее, но звука все равно не было. Странно то, что когда громкость была 20, звук появлялся, а потом часто пропадал. Что касается расположения, мне оно очень нравится, потому что оно находится недалеко от западного побережья, прямо напротив. Номер эстетичный, чистый, но в ванной комнате неприятный запах, я не понимаю, зачем там слива. Кондиционер хорошо охлаждает. Завтрак в первый день показался немного пресным, а во второй день он был более-менее нормальным по сравнению с первым.