Поскольку мне всегда было любопытно узнать больше об этом отеле, когда я выбирала альтернативный маршрут до Пунчака, и я смотрела обзоры отелей на YouTube, я решила остановиться здесь, и была разочарована… Приношу извинения за свой честный отзыв.
1. Когда я приехала, нас никто не встретил. Мужчина-сотрудник на стойке регистрации увидел нас, но он выглядел равнодушным и не обращал на нас внимания. В итоге нам пришлось самим нести свой багаж. Только когда пришла сотрудница, нас заселили (персонал на ресепшене был очень некомпетентен).
2. Я забронировала большой номер Junior Suite в номере 201. Когда я приехала, оказалось, что номер находится рядом с комнатой для воскресной школы, которая открыта до захода солнца. Меня немного удивило, что в номере не было разделительной стены между двумя залами для мероприятий. Шум детей был слышен даже после захода солнца, потому что номер не был звукоизолирован.
3. Когда я вошла в номер, он мне, честно говоря, понравился, потому что был просторным и хорошо освещенным, но мебель выглядела старой и нуждалась в серьезном обновлении, так как шторы были порваны, а на потолке была черная плесень. 3. Как только мы открыли унитаз, о боже, от него исходил такой ужасный запах, что казалось, его никогда не чистили, а слив был забит из-за отсутствия необходимых туалетных принадлежностей. Мы попросили освежитель воздуха, но его действия хватило всего на 5 минут, и нам пришлось терпеть этот запах до самого выезда (мы поспешили выехать в 9:30 утра, потому что не выдержали).
4. В номере не было обязательных туалетных принадлежностей, и не было жидкого мыла, хотя был держатель для бутылочки с мылом. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить жидкое мыло, и нам сказали, что отель его не предоставляет, и посоветовали просто мыть руки мылом или шампунем. Единственное, что выяснилось, это то, что бутылочки с мылом и шампунем были пусты. О боже, что это за отель? Мы снова позвонили на ресепшн, чтобы пополнить запасы шампуня и мыла, но персонал пришел и наполнил бутылку с мылом только наполовину, оставив бутылку с шампунем пустой. Это было ужасно. И что еще больше раздражало, так это то, что две подставки для зубных щеток так и не были вымыты. Ванная комната была совершенно пустой. 5. Завтрак ограничен по разнообразию и не подается теплым. По крайней мере, основное блюдо всегда должно быть теплым. А персонал ресторана медлительный… хлеб и молоко пустые и пополняются только после жалоб гостей. Точно так же медлителен персонал, который моет грязную посуду и стаканы. Даже после того, как мы закончили есть, никто не убрал наши грязные тарелки и стаканы.
Пожалуйста, Best Management, Keseruan Theresia, у этого отеля огромный потенциал. Он расположен недалеко от Джакарты и не имеет политики четных и нечетных номеров. Виды на горы из окон номеров и ресторана на крыше просто великолепны. В вашем отеле очень не хватает персонала. Пожалуйста, наймите больше персонала для помощи в переноске вещей на ресепшене, добавьте больше уборщиков номеров, чтобы они могли лучше и тщательнее убирать номера и туалеты, и увеличьте персонал в ресторане, чтобы обеспечить бесперебойный поток посетителей. К вашему сведению, персонал, который доставил мой багаж в номер, принес бутылку освежителя для туалета и человек, который наполнил бутылку мылом (только мылом), — это один и тот же человек.
И, пожалуйста, пожалуйста, обновите мебель, хотя бы проведя генеральную уборку от черной плесени.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Когда я приехала, нас никто не встретил. Мужчина-сотрудник на стойке регистрации увидел нас, но он выглядел равнодушным и не обращал на нас внимания. В итоге нам пришлось самим нести свой багаж. Только когда пришла сотрудница, нас заселили (персонал на ресепшене был очень некомпетентен).
2. Я забронировала большой номер Junior Suite в номере 201. Когда я приехала, оказалось, что номер находится рядом с комнатой для воскресной школы, которая открыта до захода солнца. Меня немного удивило, что в номере не было разделительной стены между двумя залами для мероприятий. Шум детей был слышен даже после захода солнца, потому что номер не был звукоизолирован.
3. Когда я вошла в номер, он мне, честно говоря, понравился, потому что был просторным и хорошо освещенным, но мебель выглядела старой и нуждалась в серьезном обновлении, так как шторы были порваны, а на потолке была черная плесень. 3. Как только мы открыли унитаз, о боже, от него исходил такой ужасный запах, что казалось, его никогда не чистили, а слив был забит из-за отсутствия необходимых туалетных принадлежностей. Мы попросили освежитель воздуха, но его действия хватило всего на 5 минут, и нам пришлось терпеть этот запах до самого выезда (мы поспешили выехать в 9:30 утра, потому что не выдержали).
4. В номере не было обязательных туалетных принадлежностей, и не было жидкого мыла, хотя был держатель для бутылочки с мылом. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить жидкое мыло, и нам сказали, что отель его не предоставляет, и посоветовали просто мыть руки мылом или шампунем. Единственное, что выяснилось, это то, что бутылочки с мылом и шампунем были пусты. О боже, что это за отель? Мы снова позвонили на ресепшн, чтобы пополнить запасы шампуня и мыла, но персонал пришел и наполнил бутылку с мылом только наполовину, оставив бутылку с шампунем пустой. Это было ужасно. И что еще больше раздражало, так это то, что две подставки для зубных щеток так и не были вымыты. Ванная комната была совершенно пустой. 5. Завтрак ограничен по разнообразию и не подается теплым. По крайней мере, основное блюдо всегда должно быть теплым. А персонал ресторана медлительный… хлеб и молоко пустые и пополняются только после жалоб гостей. Точно так же медлителен персонал, который моет грязную посуду и стаканы. Даже после того, как мы закончили есть, никто не убрал наши грязные тарелки и стаканы.
Пожалуйста, Best Management, Keseruan Theresia, у этого отеля огромный потенциал. Он расположен недалеко от Джакарты и не имеет политики четных и нечетных номеров. Виды на горы из окон номеров и ресторана на крыше просто великолепны. В вашем отеле очень не хватает персонала. Пожалуйста, наймите больше персонала для помощи в переноске вещей на ресепшене, добавьте больше уборщиков номеров, чтобы они могли лучше и тщательнее убирать номера и туалеты, и увеличьте персонал в ресторане, чтобы обеспечить бесперебойный поток посетителей. К вашему сведению, персонал, который доставил мой багаж в номер, принес бутылку освежителя для туалета и человек, который наполнил бутылку мылом (только мылом), — это один и тот же человек.
И, пожалуйста, пожалуйста, обновите мебель, хотя бы проведя генеральную уборку от черной плесени.