Отзыв об отеле Sapphire Sky Hotel & Conference 3*

Номер был действительно комфортным, как и было описано в приложении для бронирования, и добраться до отеля было легко. Однако, когда я заказал еду и оставил её на стойке регистрации, её забрал другой постоялец, который представился моим. Сначала, когда я попытался забрать заказ, сотрудник сказал мне, что нужно предъявить подтверждение доставки, и мне пришлось несколько раз ходить туда-сюда за телефоном и показывать подтверждение (разве у другого постояльца, который представился моим, не было того же требования раньше? ). В результате другой сотрудник заказал еду повторно в отеле, и мне всё равно пришлось ждать доставки, что заняло больше времени. Что касается обслуживания, всё было хорошо, довольно хорошо, начиная с ответственности отеля за повторный заказ. Единственное, что можно было бы улучшить, это технические аспекты получения заказов, оставленных на стойке регистрации. Предыдущий технический метод был довольно хорош, так как человек, оставляющий заказ/товар, должен был указать номер комнаты. Однако было бы лучше, если бы человек, забирающий заказ/товар, предоставил:
1. Подтверждение хранения.
2. Ключ-карту от номера с указанием номера комнаты.
3. Подтверждение имени человека, хранящего заказ/товар (не просто указывайте номер ключ-карты/спрашивайте номер комнаты) ➡️ для двойной проверки.
Мне нужно упомянуть это, чтобы оценить отель. Потому что никогда не знаешь, что может произойти, например, потеря заказа из-за технической ошибки, что может спровоцировать неприятные последствия, такие как мелкие ссоры с семьей/друзьями/коллегами, проживающими в отеле. Это испортит цель моего пребывания в этом отеле, будь то отпуск или деловая поездка, и только усугубит ситуацию. 🙏