На мой взгляд, это лучший отель по соотношению цены и качества в районе Чипанас Гарут. Удобства отличные, включая бассейн с термальной водой, тренажерный зал и аквапарк. При заселении нам дали бесплатный одноразовый пропуск в аквапарк.
Я останавливался здесь в последний день школьных каникул. Это был наш второй визит с семьёй. Изначально мы ожидали, что всё будет так же приятно, как и в первый.
Заселение прошло, как обычно, гладко: мы получили бесплатные пропуски в тренажерный зал, аквапарк и завтрак. В тот же день, заселившись, мы сразу же отправились в аквапарк, а затем поплавали в бассейне с термальной водой отеля.
На следующее утро возникла проблема. Внезапно у бассейна появилась табличка, сообщающая о проведении технического обслуживания (предварительно об этом не сообщалось). Поскольку мы собирались поплавать в бассейне с термальной водой, это было очень неприятно, особенно для моего ребёнка. Бассейн был непригоден для использования, а горячая вода в ванной была даже не очень горячей, а лишь тёплой, даже холодной. Мой ребёнок в итоге замёрз в ванной.
Если он хотел поплавать, другого выхода не было; ему нужно было идти в аквапарк. Тогда я спросила персонал отеля: «А что, если бесплатный пропуск в аквапарк уже был использован накануне? „Ну, тогда вам придётся купить билет как обычному посетителю“», — ответил он.
Моя претензия была такой: «Если планировался ремонт бассейна, о нём следовало объявить заранее на всех платформах бронирования. Ремонт бассейна был бы запланирован, а не в последнюю минуту. Таким образом, гости могли бы не заселяться в тот день, когда бассейн не работает».
Во-вторых, если бассейн отеля находится на техническом обслуживании, гостям должен быть предоставлен бесплатный доступ в аквапарк без билета, просто показав ключ от номера, в качестве компенсации за его недоступность. Мы сталкивались с такой ситуацией и в других отелях, где во время технического обслуживания бассейна гостям отеля предоставлялся бесплатный доступ в аквапарк в качестве компенсации».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь в последний день школьных каникул. Это был наш второй визит с семьёй. Изначально мы ожидали, что всё будет так же приятно, как и в первый.
Заселение прошло, как обычно, гладко: мы получили бесплатные пропуски в тренажерный зал, аквапарк и завтрак. В тот же день, заселившись, мы сразу же отправились в аквапарк, а затем поплавали в бассейне с термальной водой отеля.
На следующее утро возникла проблема. Внезапно у бассейна появилась табличка, сообщающая о проведении технического обслуживания (предварительно об этом не сообщалось). Поскольку мы собирались поплавать в бассейне с термальной водой, это было очень неприятно, особенно для моего ребёнка. Бассейн был непригоден для использования, а горячая вода в ванной была даже не очень горячей, а лишь тёплой, даже холодной. Мой ребёнок в итоге замёрз в ванной.
Если он хотел поплавать, другого выхода не было; ему нужно было идти в аквапарк. Тогда я спросила персонал отеля: «А что, если бесплатный пропуск в аквапарк уже был использован накануне? „Ну, тогда вам придётся купить билет как обычному посетителю“», — ответил он.
Моя претензия была такой: «Если планировался ремонт бассейна, о нём следовало объявить заранее на всех платформах бронирования. Ремонт бассейна был бы запланирован, а не в последнюю минуту. Таким образом, гости могли бы не заселяться в тот день, когда бассейн не работает».
Во-вторых, если бассейн отеля находится на техническом обслуживании, гостям должен быть предоставлен бесплатный доступ в аквапарк без билета, просто показав ключ от номера, в качестве компенсации за его недоступность. Мы сталкивались с такой ситуацией и в других отелях, где во время технического обслуживания бассейна гостям отеля предоставлялся бесплатный доступ в аквапарк в качестве компенсации».