Отзыв об отеле Hotel Santika Premiere Garut 4*

Попробуйте остановиться здесь, забронируйте номер с видом на горы, но с самого начала, когда мы приехали с стоянки для мотоциклов (шел дождь), никому не дали зонты, хотя гостям, приехавшим на машинах, их выдали, ха-ха. Потом мы пошли в лобби, огляделись в поисках администратора, и тут перед лобби стоял сотрудник-мужчина, который просто посмотрел на нас, а вскоре после этого спросил: «Мадам, куда вы идете? » Лааа, хотите остаться на ночь, что вы хотите делать? 🥲 Мы сказали, что хотим заселиться, она ответила: «О, вот, мэм», потом сказала «позже», предложила помочь с вещами (потому что у нас были только рюкзаки, поэтому мы отказались). После этого я сразу подошла к стойке регистрации и сказала: «Мэм, я хочу заселиться». Меня попросили предъявить удостоверение личности и дали бумагу для записи личных данных, а также спросили, приехала ли у меня машина или нет, и поскольку я арендовала машину, я запомнила номерной знак. Наконец, мой друг вернулся на переднюю парковку, чтобы проверить, что там происходит. В это время меня не пригласили сесть. Наконец я села, и тут женщина поняла: «О, да, пожалуйста, сядьте, мэм». Ха-ха-ха, действительно, сочетание неприятностей в лобби и на ресепшене. Процесс регистрации занял так много времени, хотя я регистрировалась в 17:00. В конце концов мне предложили подождать у бассейна перед рестораном, сказав, что там будет приветственный напиток. Я пошла туда, чтобы подождать, но мы не понимали, где он находится, нам объяснили, или мы должны были найти его сами (? ) Потому что мой опыт пребывания в отеле B5 был таким: когда ко мне подошла администратор и предложила приветственный напиток и теплое полотенце, я была так удивлена, что просто осталась ждать, пока номер будет готов. Вскоре после этого ко мне подошли и дали карточку от номера. Когда я вошла в номер, оказалось, что пол был мокрый, потому что его уже вымыли. Но правда ли, что каждый раз после регистрации его снова моют, или как? Даже несмотря на то, что я регистрировалась днем, почему номер еще не был готов, а ведь это было воскресенье днем? После этого, когда мы осмотрели балкон и открыли шторы, оказалось, что они покрыты плесенью, как на фото. А когда мы попытались вскипятить воду, оказалось, что шнур чайника оборван. Это было действительно страшно, я была в ужасном настроении, потому что казалось, что я получила какие-то неприятные вещи прямо из холла в номер, ха-ха. В конце концов, мы устали, поэтому просто взяли фен (к счастью, он был). После этого мы заказали ужин в номер и ничего другого от этого отеля, к которому изначально у нас были высокие ожидания, не ожидали, ха-ха. Утром мы спустились вниз на завтрак, было очень многолюдно, было очень трудно найти свободный столик, хотя был понедельник, и мы спустились в 9 утра. Меню завтрака было довольно обширным и разнообразным, но говядины совсем не было, только курица. Затем подошел сотрудник, чтобы узнать о недостатках и т. Д. Наконец, я рассказала им о состоянии номера, в котором мы остановились (шторы и электрический чайник). Сотрудник предложил, что после завтрака кто-нибудь придет в номер и заменит чайник, и мы согласились. Эх, оказалось, что до выезда никто не пришел в номер, чтобы заменить электрический чайник, у которого облез кабель, ха-ха-ха, ужасная история, мы останавливались здесь всего один раз, ха-ха-ха. Возможно, если бы шторы или электрический чайник не были такой проблемой, но когда дело доходит до плохого обслуживания персонала, вы пожалеете. Мое предложение по поводу парковки для мотоциклов: пожалуйста, предоставьте зонт, даже если она находится рядом с постом охраны. Охранник лучше всех знает, есть ли гости, особенно на мотоциклах, когда идет дождь. Если вы не спускаетесь, дайте им зонт, или зонт есть на парковке, просто напишите, что он предназначен только для гостей отеля. Нам не так уж и шел дождь, мы просто наблюдали за персоналом в холле.