Отзыв об отеле MD 7 Hotel Cirebon 2*

Моя свекровь потеряла кошелек в гостиничном номере. Хронология: После выезда из отеля администратор обычно просит гостей подождать немного, чтобы проверить номер на предмет того, не оставили ли они что-нибудь или не принесли ли что-нибудь из отеля. Потому что это стандартная процедура отеля. Но по какой-то причине на этот раз администратор сразу сказал: «Можете идти». Моя свекровь спешила домой и сразу пошла к машине. Вернувшись к машине, она поняла, что оставила кошелек в номере. Она попросила разрешения вернуться в номер и обнаружила, что дверь была открыта уборщицей, а кошелька нигде не было. Я связался со службой безопасности, администратором и уборщицей. И ответ был неудовлетворительным. Моя жена хотела посмотреть записи с камер видеонаблюдения, но ей не разрешили, сказав, что им нужно письмо из полиции. Хотя она хотела только посмотреть записи, а не запрашивать документы. А реакция персонала была похожа на обвинение моей свекрови в том, что она забыла, куда положила кошелек. Все ее вещи, номер в отеле, где она остановилась, и машина были проверены вместе с сотрудниками службы безопасности, но кошелька не нашли. Хотя в тот день моя свекровь и ее семья никуда не выходили за пределы отеля, особенно из номера. Она взяла с собой кошелек, когда собиралась позавтракать в столовой. После этого я оставил свой кошелек при себе, пока не вошел в номер. И я никуда не выходил в это время. Затем, в тот же день после обеда, я уехал выезжать. Извините, я не хочу очернять или обвинять отель. Но как мой зять, я все еще интересуюсь хронологией. Это произошло во время первого праздника Мухаррам в 2026 году.