Отзыв об отеле Sparks Forest Adventure Sukabumi 3*

На самом деле место нормальное, подходит для отдыха с семьей, но, к сожалению, при заселении произошел неприятный инцидент: представьте, что вы проделали весь путь от Джакарты до Спаркс-Форест через пробки, потому что платная дорога Бочими была закрыта из-за оползней, потом, когда вы приехали, чтобы заселиться, оказалось, что комната уже была там, книгу (типа палаточного лагеря) забрал кто-то другой, а администратор подумал, что те, кто заселился, были моей семьей? Администратор не проверил код бронирования, прежде чем предоставить вам номер? В результате мне и моей семье (есть пожилые люди) пришлось долго ждать из-за ошибки администратора, меня направили ждать в ресторане без какой-либо компенсации, пока в отеле убирали новый номер, который, когда я проверял состояние был очень неадекватным, потому что там было полно пыли и грязи, а в моей семье есть люди, страдающие астмой. Здесь, на мой взгляд, администратор был немягок, потому что он не хотел признавать ошибку и вместо этого пытался направить нас в другой тип комнаты (дом на дереве), который, по моему мнению, того не стоил, потому что он не стоил того. Соответствует тому, что мы заказали, ошибка была не на нашей стороне, почему нам сказали это сделать? Наконец, пройдя сначала гневную драму, нам были предоставлены наши права, а именно первоначальная комната, которую мы заказали и которая действительно была для нас подготовлена. На мой взгляд, это очень неудачный опыт. Пожалуйста, попросите администратора быть внимательнее и послушнее выносить суп, а если вы неправы, то признайте это и мягко извинитесь 👎