Атмосфера комфортная, отель новый, номера в порядке. Предложение: в зоне премиум-класса можно было бы установить общий кулер с водой, так как доступ к питьевой воде затруднен и ограничен всего двумя дополнительными бутылками.
Изначально я просила номер на первом этаже, потому что везла с собой пожилого родителя в инвалидной коляске. Сотрудники ресепшена согласились, и я позвонила еще раз, чтобы подтвердить. Они сказали, что номер действительно на первом этаже, но оказалось, что нам все равно дали номер на втором этаже, куда нужно подниматься по лестнице. Поэтому моему пожилому родителю приходилось каждый день подниматься и спускаться по лестнице. Возможно, можно было бы добавить доступ для каталки/инвалидной коляски, чтобы облегчить ситуацию.
Также, как и в других отзывах, номер был готов довольно долго к 16:00 (хотя это заняло всего 15 минут, а мы приехали в 14:00). В таком случае, гостям следовало бы предложить бесплатный напиток или пирожное. Никаких бесплатных услуг не было.
К сожалению, произошёл ещё один неприятный инцидент: спор с персоналом ресторана. Сначала я спросила о дополнительной плате в 170 000 рупий за одного взрослого в первый день, но оказалось, что во второй день плата составляет 85 000 рупий, потому что этим взрослым был 12-летний подросток.
На самом деле это было просто недоразумение, и это была моя вина, что я не сообщила им о возрасте моего ребёнка, думая, что цена одинакова. Я уже знала об этом на второй день, поэтому спросила. Но, возможно, в плохом настроении, персонал тут же начал спорить и повышать голос, говоря, что это из-за того, что я не сообщила им о возрасте ребёнка. Я ответила, что не знала, что цена отличается. Я сразу же растерялась, а персонал тут же сказал: «О, всё в порядке, просто заходите» и отвернулся. Мы приехали на отдых, но получили неприятный опыт.
В целом, место приятное и комфортное, с вольером для птиц, детской игровой площадкой и красивым видом. Лучше всего подходит для короткого отдыха. Выбор блюд можно было бы улучшить, но кофемашина часто барахлила 😅. А цены в ресторанах, на мой взгляд, слишком высокие, поэтому мы предпочитали питаться вне отеля.
В целом рекомендую, только кое-что нужно улучшить… продолжайте в том же духе, отель Santika!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я просила номер на первом этаже, потому что везла с собой пожилого родителя в инвалидной коляске. Сотрудники ресепшена согласились, и я позвонила еще раз, чтобы подтвердить. Они сказали, что номер действительно на первом этаже, но оказалось, что нам все равно дали номер на втором этаже, куда нужно подниматься по лестнице. Поэтому моему пожилому родителю приходилось каждый день подниматься и спускаться по лестнице. Возможно, можно было бы добавить доступ для каталки/инвалидной коляски, чтобы облегчить ситуацию.
Также, как и в других отзывах, номер был готов довольно долго к 16:00 (хотя это заняло всего 15 минут, а мы приехали в 14:00). В таком случае, гостям следовало бы предложить бесплатный напиток или пирожное. Никаких бесплатных услуг не было.
К сожалению, произошёл ещё один неприятный инцидент: спор с персоналом ресторана. Сначала я спросила о дополнительной плате в 170 000 рупий за одного взрослого в первый день, но оказалось, что во второй день плата составляет 85 000 рупий, потому что этим взрослым был 12-летний подросток.
На самом деле это было просто недоразумение, и это была моя вина, что я не сообщила им о возрасте моего ребёнка, думая, что цена одинакова. Я уже знала об этом на второй день, поэтому спросила. Но, возможно, в плохом настроении, персонал тут же начал спорить и повышать голос, говоря, что это из-за того, что я не сообщила им о возрасте ребёнка. Я ответила, что не знала, что цена отличается. Я сразу же растерялась, а персонал тут же сказал: «О, всё в порядке, просто заходите» и отвернулся. Мы приехали на отдых, но получили неприятный опыт.
В целом, место приятное и комфортное, с вольером для птиц, детской игровой площадкой и красивым видом. Лучше всего подходит для короткого отдыха. Выбор блюд можно было бы улучшить, но кофемашина часто барахлила 😅. А цены в ресторанах, на мой взгляд, слишком высокие, поэтому мы предпочитали питаться вне отеля.
В целом рекомендую, только кое-что нужно улучшить… продолжайте в том же духе, отель Santika!