Расположение стратегическое, но нужно много терпения.
1. Время заезда должно быть 14:00, мы приехали в 15:00, но сотрудники стойки регистрации сообщили, что доступен только 1 номер (мы забронировали 2 номера для семей). Если вы хотите подождать, мы постараемся разместить их обоих в одной башне. Другая комната была заполнена, потому что предыдущий гость заплатил за поздний выезд (администратор не смог подтвердить, до какого времени, и сказал, что они не могут «выселить» гостей, если гость гуляет по улице, а его вещи находятся в номер. Итак, следующий гость/нас должен был понять эту ситуацию, хотя мы были в невыгодном положении и должны были получить номер в соответствии с нашими правами, а именно с 14:00) ;
2. Из-за этой ситуации мы не могли не пойти в соседний торговый центр и провести время в ожидании номера, который мы не были уверены, когда получим. Администратор спросил мой контакт, но почти до 17:00 мы не получили ответа, поэтому решили вернуться на стойку регистрации;
3. Информация от администратора, номер заполняется жетонами. Прождав около 15 минут, мы так и не получили ключ от номера и информацию от администратора, офицер в квартире заполнял 20 жетонов номера, поэтому это заняло много времени;
4. Если мы хотели получить номер быстрее, администратор давал нам возможность заполнить жетон самостоятельно. Этого вообще не должно было быть, поскольку мы ждали очень долго, и гость не нес за это ответственность. Администратор предоставил эту возможность, потому что гости до нас, которые тоже ждали долгое время, решили заполнить свои жетоны;
5. В итоге около 17 часов мы получили номер, причем 2 номера в разных башнях;
6. Состояние постельного белья белое и не чистое, пол липкий. Ванная чистая, но в ванной нет никаких удобств, кажется, их нужно брать на ресепшене;
7. Не забывайте, что если вы привозите автомобиль, вам придется попросить на ресепшене штамп, чтобы за парковку автомобиля можно было взять фиксированную сумму в 15 тысяч.
Обратитесь к руководству за помощью, чтобы можно было улучшить базовые вещи в сервисе. Увеличьте штат сотрудников, уделите особое внимание правилам позднего выезда, особенно в пик сезона, обучите обслуживающий персонал и улучшите услуги по уборке. Жалко официантов и уборщиц, если они постоянно сталкиваются с разочарованными гостями.
В целом, пребывание здесь, как правило, является потерей. Просто хорошее место, потому что оно очень близко к чистому рынку AEON, IKEA и Sentul.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Время заезда должно быть 14:00, мы приехали в 15:00, но сотрудники стойки регистрации сообщили, что доступен только 1 номер (мы забронировали 2 номера для семей). Если вы хотите подождать, мы постараемся разместить их обоих в одной башне. Другая комната была заполнена, потому что предыдущий гость заплатил за поздний выезд (администратор не смог подтвердить, до какого времени, и сказал, что они не могут «выселить» гостей, если гость гуляет по улице, а его вещи находятся в номер. Итак, следующий гость/нас должен был понять эту ситуацию, хотя мы были в невыгодном положении и должны были получить номер в соответствии с нашими правами, а именно с 14:00) ;
2. Из-за этой ситуации мы не могли не пойти в соседний торговый центр и провести время в ожидании номера, который мы не были уверены, когда получим. Администратор спросил мой контакт, но почти до 17:00 мы не получили ответа, поэтому решили вернуться на стойку регистрации;
3. Информация от администратора, номер заполняется жетонами. Прождав около 15 минут, мы так и не получили ключ от номера и информацию от администратора, офицер в квартире заполнял 20 жетонов номера, поэтому это заняло много времени;
4. Если мы хотели получить номер быстрее, администратор давал нам возможность заполнить жетон самостоятельно. Этого вообще не должно было быть, поскольку мы ждали очень долго, и гость не нес за это ответственность. Администратор предоставил эту возможность, потому что гости до нас, которые тоже ждали долгое время, решили заполнить свои жетоны;
5. В итоге около 17 часов мы получили номер, причем 2 номера в разных башнях;
6. Состояние постельного белья белое и не чистое, пол липкий. Ванная чистая, но в ванной нет никаких удобств, кажется, их нужно брать на ресепшене;
7. Не забывайте, что если вы привозите автомобиль, вам придется попросить на ресепшене штамп, чтобы за парковку автомобиля можно было взять фиксированную сумму в 15 тысяч.
Обратитесь к руководству за помощью, чтобы можно было улучшить базовые вещи в сервисе. Увеличьте штат сотрудников, уделите особое внимание правилам позднего выезда, особенно в пик сезона, обучите обслуживающий персонал и улучшите услуги по уборке. Жалко официантов и уборщиц, если они постоянно сталкиваются с разочарованными гостями.
В целом, пребывание здесь, как правило, является потерей. Просто хорошее место, потому что оно очень близко к чистому рынку AEON, IKEA и Sentul.