Aston Sentul Lake Resort & Conference Center

Я приехал в этот отель на встречу 3 января 2025 года, пока все удобства в отеле полностью укомплектованы, в хорошем состоянии и в хорошем состоянии. Обеды и ужины вкусные и разнообразные. Персонал отеля был услужливым и дружелюбным, особенно Мбак Гиссель, который в тот момент подошел ко мне и моему коллеге за обеденным столом во время обеда в ресторане. Г-жа Гиссель любезно поприветствовала меня и моих коллег и попросила высказать свое мнение относительно качества еды, гостиничного обслуживания и т. Д.

Женщина-администратор в Aston Sentul менее дружелюбна, чем в Aston Batu. Муж спросил, можно ли ему купить детскую кроватку. Но администратор не ответила, проигнорировала вопрос и продолжила регистрацию. В отличие от администратора в Бату, хотя женщина не очень хорошо говорит по-английски, она ответила на каждый вопрос. Поскольку не было ответа относительно детской кроватки, на следующий день мы снова спросили администратора-мужчину, и нам сообщили, что она недоступна, после третьей ночи мы получили детскую кроватку с помощью администратора-мужчины. Мой муж забронировал 2 дополнительных номера с запросом на вид на горы через booking. Com. Однако администратор мне сообщила, что запроса в системе не было (недоступно в системе и недоступно — это разные вещи). Сегодня утром я и моя семья позавтракали. Пришла администратор (ее зовут Дела) и спросила о ее опыте пребывания в Астоне. Мы рассказали ей о ванной в двух комнатах, а именно у моих родителей и моей сестры, где вода застревала и делала ванную грязной. Тогда дама попросила оценить. Муж поставил оценку 4 (без комментариев). Затем он вернулся и попросил изменить оценку на 5 или просто удалить оценку. Так и должно быть, когда вы запрашиваете оценку, а она не соответствует вашим пожеланиям. Было бы неплохо спросить, что нужно улучшить, вы просите оценку и вы также просите удалить.

Опыт, который портит идеальный семейный отдых. Персонал на стойке регистрации был в замешательстве при обслуживании. Я прибыл около 13:00 WIB, но свободных номеров не было, мне посоветовали подождать, и со мной свяжутся по телефону на мой номер, если номер будет готов. До 14:00 мне так и не позвонили. К сожалению, несколько посетителей, заселившихся после меня, действительно получили номер, хотя он был того же типа, а именно делюкс. После дисатрони мы нашли уже готовый номер и не по заказу, а именно на последнем этаже.
На этом все не закончилось: при регистрации я получил ваучер на приветственный напиток и мороженое только после подтверждения наличия номера или примерно через час после прибытия, хотя купон мог быть выдан при регистрации заезда. Впервые. Администратор сказала, что приветственный напиток доступен в 15:30, но когда я приехал в ресторан в 17:00, его уже не было, и персонал ресторана сказал, что приветственный напиток и мороженое начинаются в 14:00-17:00. Виб. Кажется, здесь не так уж много координации.
На самом деле, помимо этого, все эти отели являются лучшим выбором для семейного отдыха в районе Сентул и его окрестностях. Полное оснащение, вкусная еда и дружелюбный персонал. Очень уместно взять с собой детей в отпуск, не посещая ни дня туристические достопримечательности.

Останавливались на 4 дня (от компании).
Удобствами отеля довольны.
Здесь есть озеро, и вид на природу действительно красивый, окруженный горами. Есть тренажерный зал. Мини-зоопарк и игровая площадка также являются другими играми.
Полноценный завтрак, все вкусно. Обед в порядке. Ужин, окей.
Роскошный бальный зал идеально подходит для проведения мероприятий. Гала-ужин тоже выглядел роскошно.
Минусы:
Есть вещи, которые доставляют вам дискомфорт каждый раз, когда вы хотите позавтракать, пообедать или даже поужинать (который, кстати, был забронирован компанией).
Всегда просили отсканировать карточку номера (недостаточно информации из какого номера). Это нормально, ноииии.
Потом его нельзя было отсканировать, И охранник ресторана спросил нас, почему его нельзя отсканировать.
ДА ЗНАЮ БЫ!
Это от администратора.
ТАК защищает, когда дело доходит до завтрака, обеда и ужина.
Как будто нас заподозрили в злоумышленниках. На самом деле, это происходило неоднократно, хотя мы пробыли там 5 дней.
В других отелях нас помнят. Это всегда вызывает подозрения. Я чувствую усталость.
Построить комнату в комнату тоже довольно сложно.

Номера соответствуют цене 4 звезды, все удобства (Wi-Fi, детская площадка, мини-зоопарк, причал для рыбалки и катания на каноэ, бассейн для детей) подходят для семейного отдыха, который ищет комфортную атмосферу. Спасибо, г-жа Делия, за очень дружелюбное обслуживание. 👍
Вклад в дальнейшее улучшение службы уборки номеров… 👌

Впервые остановились в ASTON SENTUL LAKE и, честно говоря… жаль, что в отеле немного не хватает.
В этом отеле прохладный воздух, виды, и то, что показано на видео, не уступает оригиналу…
Отель с удобствами майя внутри… подходит для детей, но в пик сезона я не рекомендую его, здесь немного людно, поэтому иногда можно встретить взрослых, которые чувствуют себя детьми, так что «настоящие» дети не могут играть, особенно в закрытая площадка (узкая, тесная и неудобная для передвижения).
Коридор не звукоизолирован, поэтому это очень беспокоит… даже разговоры людей за дверью слышны в комнате… во время вечернего перерыва (21:30) все еще можно услышать, как в комнате скользят вещи… открываются и закрываются дверь с сильным хлопаньем (это невозможно, если время проверки разумно) (попробовал наблюдать/наблюдать еще раз).
Парковка: в здании много парковочных мест. Но есть 3 места, которые разделены перегородками по причине специальной парковки для менеджеров, которая не указана на знаке, но закрыта для автомобилей и автомобилей милосердия. Ладно. Поймите управляющий зданием должен иметь «приоритет» по сравнению с гостями…
Сотрудники и персонал отеля (это плюс этого отеля) : дружелюбные, отзывчивые, улыбки и приветствия всегда рядом при каждой встрече.

При регистрации вы ждете, а после 14.00 вам дают бесплатный ужин, но нет напитков? и никакой информации. Никакого приветственного напитка тоже нет.
Но вид очень хороший, обслуживание дружелюбное и помощь быстрая.
Много развлечений для детей, но детская площадка маленькая.
Останавливались в номере типа Делюкс, матрас был просторным, но немного узким, а подключение к телевизору отсутствовало.
Звук из соседней комнаты и напротив все еще был слышен.
Завтрак разнообразный и вкусный.
Помогла сестренка Гизель, когда ей понадобилась помощь с завтраком, потому что дети еще не хотели завтракать.

Я остановился на две ночи в номере люкс со своей семьей. Персонал был дружелюбным и гостеприимным во время регистрации, номер был чистым, с приятными приветственными закусками. На ресепшене предоставили отличный номер с потрясающим видом на горы и озеро.
Плюсы:
-Дружелюбный и внимательный персонал.
-Быстрый и простой процесс регистрации.
-Хорошие удобства и красивый вид.
— Атмосфера очень дружелюбная к детям. Вы можете взять своих детей на прогулку на лодке по озеру, где они смогут покормить уток и гусей.
Минусы:
— Парковка может быть немного сложной. Парковка расположена внутри многоэтажного здания, и доступ к ней узкий, что может быть затруднено, если вы едете на минивэне. Это требует особой осторожности при навигации.
-Однажды я был расстроен, когда вернулся в парк и не обнаружил никаких знаков, указывающих на то, что здание парковки заполнено. У входа не было персонала, который мог бы меня направить, поэтому мне пришлось ехать до самого верхнего этажа только для того, чтобы спуститься обратно, потому что свободных мест не было. Было бы полезно повесить знак, указывающий, когда парковка заполнена, чтобы не тратить время гостей.
— На завтрак предлагался широкий выбор блюд: от западных до азиатских. Однако, на мой взгляд, вкусы не совсем выдающиеся. Я считаю, что вкус можно улучшить. Поэтому, когда я заказал ужин в номер, еда была превосходной, поэтому я знаю, что кухня может предложить великолепный вкус.

Широкий, красивый вид, бассейн имеет 3 глубины, вода пахнет см, бассейн немного грязный, возможно, шел дождь… парковка должна быть осторожной вверх и вниз, все удобства, разнообразная еда, близко к парку культуры. Если вы хотите поужинать, вам не обязательно ужинать в отеле, счастливого вечера с детьми.
Датчик лифта надо ремонтировать, он очень чувствительный.

В ходе встречи все прошло гладко. Wi-Fi стабильный, с защитником все в порядке. Мое любимое меню — мясо Самбал Матах, очень вкусное. Рыба гриль тоже очень вкусная. Отель в хорошем состоянии и работает очень хорошо. Спасибо фронт-офису Аю за то, что вы очень скромно приветствовали нас из Министерства энергетики и минеральных ресурсов.

Полноценный шведский стол с правильным вкусом. Меню мороженого очень вкусное и не жидкое. Расположение отеля далеко от пробок, чистота поддерживается очень хорошо. Рекомендуется для проведения встреч с большим количеством человек. Аю ГРО очень дружелюбно приняла нас.

Расположение отеля находится в районе Сентул, в районе Парка культуры. Есть отели и виллы с частными бассейнами.
Номер Делюкс — > По моему мнению, деревянный интерьер нуждается в модернизации, а шкафы начинают пахнуть устаревшими. Свет в средней части комнаты недостаточно яркий. Имеется балкон с видом на бассейн и горы.
Еще одной особенностью Астона является озеро. Здесь есть озеро, которое привлекает туристов, потому что здесь можно ловить рыбу, кататься на каноэ и кормить лебедей.
Плюсы:
1. Бесплатные развлечения для детей (крытая/открытая игровая площадка, кормление животных, верховая езда, кулинарные курсы, если повезет, просмотр танцев, раскраски, настольный теннис, баскетбольные автоматы, хоккейный стол, мини-гольф, бильярд, гребля на каноэ и самое лучшее — рыбалка. )
2. Завтрак с множеством вариантов.
3. Бесплатная парковка и место для парковки в здании, чтобы вам не было жарко или дождливо.
4. Детский бассейн.
5. Карты доступа выдаются 2 шт.
6. Спасибо команде GRO Gizel, по нашему плану.
Предположение :
1. Добавьте маршруты для наиболее целевых посетителей, например: Самия, мини-зоопарк, направление к озеру и т.  д.
2. Создайте бассейн с теплой водой, который может стать аттракционом.
3. Предлагайте ценовые предложения.
Заключение :
Подходит для отдыха с детьми и семьей.

В целом все хорошо.
Обслуживание г-жи Гизель тоже хорошее.
Просто войти в него, чтобы попасть в комнаты на 3, 2 и 1 этажах, немного проще, потому что это другое здание, а чтобы попасть в парк культуры, возможно, можно было бы организовать трансфер, чтобы было проще.

Было очень приятно находиться в Aston Lake Sentul & Resort, дети были счастливы, потому что там было много полезных удобств, спасибо администратору @Delia за ее обслуживание и работу… Даст Бог, я и моя семья вернемся снова остаться здесь.

Во время деловых поездок конференц-залы очень удобные, чистые и имеют довольно много конференц-залов, приспособленных к вашим потребностям.
Удивительные закуски и конференц-залы.
Меню завтрака удовлетворительное, как и меню обеда и ужина, хотя меню меняется раз в неделю, так что для тех из нас, кто здесь уже почти месяц, это будет довольно скучно, но справедливо сказать, что меню разнообразен и не будет скучным для тех, кто останавливается на короткое время.
Номера нормальные, но за данную цену по сравнению с гостиничными номерами других классов, на мой взгляд, это слишком дорого, например, некоторые номера были затоплены из-за сильного дождя, а под дверью номера была широкая щель и В коридоре номера не было звукоизоляции, поэтому в номер проникало довольно много звука.