В четверг мы с семьей (ребенок в возрасте 11 месяцев) зарегистрировались и получили номер 305 (я заказал номер семейного типа, в котором должна быть 1 британская двуспальная кровать и 1 односпальная кровать), но оказалось, что номер 305 был номер типа люкс (2 односпальные кровати).
Когда вы вошли в комнату, первое впечатление было то, что комната грязная, повсюду пыль, кондиционер не включается (кондиционер использует выключатель? ). После нескольких попыток включился кондиционер, затем мы подождали 10 минут, чтобы кондиционер вообще не ощущал холод.
(Необходимо понимать, что порядок классов номеров от низшего к высшему — стандарт, улучшенный, делюкс, люкс, семейный)
Наконец моя жена пришла в офис, чтобы спросить несколько вещей:
1. Почему номеру присвоен тип люкс?
В приемной ответили, что владелец поставил условие: если кто-то закажет семью, ему предоставят люкс.
2. Почему в номере 2 односпальные кровати? Несмотря на то, что семейный заказ рассчитан на 3 человек.
Сотрудники стойки регистрации ответили, что во всех номерах люкс установлены 2 односпальные кровати. Здесь нет кроватей размера «queen-size» и односпальных кроватей.
3. Кондиционер не холодный.
На стойке регистрации ответили, что кондиционеру нужно время, чтобы остыть, потому что он использует переключатель.
В то время моя жена была в замешательстве, пожаловалась и попросила номер хотя бы с двуспальной кроватью. Поскольку мы привезли с собой ребенка, спать на одном матрасе, находившемся прямо под полом, было опасно. Не могу смотреть налево и направо.
К счастью, сотрудники фронт-офиса отреагировали на нашу жалобу и попросили разрешения у начальства и найти другую комнату.
Я также проследовал за стойкой регистрации, чтобы найти комнату, и, судя по всему,
В номере семейного типа установлена 1 кровать размера «queen-size» и 1 односпальная кровать.? Хотя он сказал, что их нет. Я спросил, в чем проблема с номером, на стойке регистрации сказали, что есть семейный номер, но кондиционер сломан.
Итак, почему бы просто не сказать с самого начала, что семейный тип доступен, но кондиционер сломан?
В итоге нам наконец дали номер типа делюкс с дополнительной кроватью.
Номер для нас был конечно тесноват, особенно с добавлением дополнительной кровати, в ванной был душ, но было грязное ведро и совок. В туалете были пятна, сигаретный пепел на перилах в комнате и в углу ванной. Никаких удобств.
Даже при выезде офицер сначала не проверил номер.
Кажется, что эта гостиница не очень хорошо управляется. В коридоре очень темно, грязно, пыльно.
Несмотря на то, что расположение хорошее, недалеко от вокзала, ресторанов и торговых центров.
Надеюсь, в будущем с этим будут хорошо справляться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда вы вошли в комнату, первое впечатление было то, что комната грязная, повсюду пыль, кондиционер не включается (кондиционер использует выключатель? ). После нескольких попыток включился кондиционер, затем мы подождали 10 минут, чтобы кондиционер вообще не ощущал холод.
(Необходимо понимать, что порядок классов номеров от низшего к высшему — стандарт, улучшенный, делюкс, люкс, семейный)
Наконец моя жена пришла в офис, чтобы спросить несколько вещей:
1. Почему номеру присвоен тип люкс?
В приемной ответили, что владелец поставил условие: если кто-то закажет семью, ему предоставят люкс.
2. Почему в номере 2 односпальные кровати? Несмотря на то, что семейный заказ рассчитан на 3 человек.
Сотрудники стойки регистрации ответили, что во всех номерах люкс установлены 2 односпальные кровати. Здесь нет кроватей размера «queen-size» и односпальных кроватей.
3. Кондиционер не холодный.
На стойке регистрации ответили, что кондиционеру нужно время, чтобы остыть, потому что он использует переключатель.
В то время моя жена была в замешательстве, пожаловалась и попросила номер хотя бы с двуспальной кроватью. Поскольку мы привезли с собой ребенка, спать на одном матрасе, находившемся прямо под полом, было опасно. Не могу смотреть налево и направо.
К счастью, сотрудники фронт-офиса отреагировали на нашу жалобу и попросили разрешения у начальства и найти другую комнату.
Я также проследовал за стойкой регистрации, чтобы найти комнату, и, судя по всему,
В номере семейного типа установлена 1 кровать размера «queen-size» и 1 односпальная кровать.? Хотя он сказал, что их нет. Я спросил, в чем проблема с номером, на стойке регистрации сказали, что есть семейный номер, но кондиционер сломан.
Итак, почему бы просто не сказать с самого начала, что семейный тип доступен, но кондиционер сломан?
В итоге нам наконец дали номер типа делюкс с дополнительной кроватью.
Номер для нас был конечно тесноват, особенно с добавлением дополнительной кровати, в ванной был душ, но было грязное ведро и совок. В туалете были пятна, сигаретный пепел на перилах в комнате и в углу ванной. Никаких удобств.
Даже при выезде офицер сначала не проверил номер.
Кажется, что эта гостиница не очень хорошо управляется. В коридоре очень темно, грязно, пыльно.
Несмотря на то, что расположение хорошее, недалеко от вокзала, ресторанов и торговых центров.
Надеюсь, в будущем с этим будут хорошо справляться.