Отзыв об отеле Nemuru Stay BTC 2*
Цена номера от 1 570 ₽
Поиск
512 отелей
Достопримечательности Бекаси
Bekasi Train Station0.57 км.
Revo Town2.3 км.
Blu Plaza2.8 км.
Торговый центр Grand Galaxy Park4.7 км.
Аквапарк Трансера9 км.
Мемориальный парк и Музей в Лубанг Буайя11 км.
Arion Mall12 км.
Джакартский международный велодром Равамангун13 км.
La Piazza13 км.
Торговый центр Kelapa Gading13 км.
Парк развлечений «Прекрасная Индонезия в миниатюре»13 км.
Джакартский международный конный парк Пуломас13 км.
Железнодорожный вокзал Джатинегара14 км.
Pusat Grosir Cililitan15 км.
Kwik Kian Gie School of Business15 км.
Торговый центр Kalibata City Square16 км.
Digantara Monument17 км.
Торговый центр Kota Kasablanka17 км.
Комплекс Bidakara Tower17 км.
Персонал на ресепшене ⭐⭐⭐⭐: все очень отзывчивы, особенно к стройным (лучше всего) и полным мужчинам. Беременным сотрудницам нужно улучшить манеру обслуживания, проявлять естественность, не притворяться, контролировать эмоции, даже во время беременности. Многие сотрудники также предоставляют полный спектр услуг, даже будучи беременными. Если у вас есть просьба к сотруднику-мужчине, они всегда быстро реагируют, не нужно повторять, молодцы. Спасибо.
Обслуживание номеров ⭐⭐⭐: Обслуживание номеров здесь не круглосуточное, но оно приемлемое, потому что они отправили отзыв команде обслуживания номеров, и это хорошо, потому что они работают над улучшением. Однажды я заказал спагетти болоньезе с соусом, похожим на карбонара, но это была не карбонара. Мой ребенок был голоден и в итоге съел это (хотя они за это заплатили, сестрёнка 😂)
Уборка номеров ⭐⭐⭐⭐: Что касается обслуживания в отеле, мы можем запросить все, что нам нужно, и они будут следовать инструкциям гостя. Поэтому, если есть особый запрос, просто отправьте его на ресепшн через WhatsApp. Ресепшн затем перешлет его дежурной команде горничных.
Все запросы здесь отправляются через WhatsApp, потому что в номерах нет телефонов. Это немного неудобно, потому что они используют опцию «скрыть прочитанное». Возможно, это их политика. Я была немного удивлена, когда впервые заселилась в отель, но было бы неплохо, чтобы гости знали, были ли прочитаны их вопросы или нет.
Несколько замечаний: Если возможно, создайте специальный шаблон для ответов на сообщения из чатов гостей отеля, используя хорошие и вежливые формулировки и указывая имя сотрудника. Установите правило, что персоналу не разрешается отправлять сообщения в чате после перерыва гостей (21:00), если только гость не инициирует разговор. Даже если ситуация срочная, используйте извинения в начале разговора как разрешение начать беседу с гостем. Помните, гости — не ваши друзья, поэтому, пожалуйста, будьте вежливы.
Санитария: 👍🏾👍🏾
На этом всё, и спасибо.
Рекомендуемый отель для среднего и низкого бюджета.