Louis Kienne Cikarang Hotel & Service Apartment

У меня возникли серьёзные опасения по поводу моего пребывания здесь, как в отношении обслуживания/удобств отеля, так и рекламы номеров и того, как администрация реагирует на жалобы.
1. Бесплатная парковка: Полученный мной талон на бесплатную парковку был действителен только на одно парковочное место. Если мы, гости, въезжаем и выезжаем с парковки отеля несколько раз за время проживания, нам предоставляется только одно бесплатное парковочное место. Эта политика нелогична и не радует клиентов. В других отделениях Louis Kienne этого не происходит. Например, в отделении LK Semarang бесплатная парковка предоставляется при многократном въезде и выезде.
2. Завтрак. Мы выбрали номер с завтраком. Никакой информации от отеля не было, как и при регистрации. Когда мы приехали в номер, администратор связался с нами по WhatsApp по поводу нашего выбора меню завтрака, поскольку завтрак должен был быть подан в номер (не шведский стол). Почему вдруг решили не подавать завтрак в ресторане? Никаких объяснений не последовало.
3. Прозрачность рекламы/акций на платформах онлайн-бронирования. Когда мы выбрали LK и бронировали номер через Traveloka, в качестве одного из бонусов была указана только «Бесплатная парковка». Но не было указано, сколько времени занимает бесплатная парковка. Согласно пункту 1. Если бесплатная парковка предоставляется только один раз, пожалуйста, укажите это на всех ваших рекламных площадках, так как это может быть важным фактором для клиентов при выборе отеля.

Ребята, если кто-то планирует свадьбу, подумайте хорошенько.
Не рекомендую.
Еда не соответствует вкусу.
Гостям дают очень мало еды.
Еда заканчивается очень быстро.
Даже вода заканчивается.
Это касается не только меня.
И моих родственников тоже.
Сначала я думала, что обслуживание ужасное, потому что они новые. Но когда мои родственники поженились, ничего не изменилось.
Лучше просто поискать что-то конкретное.

Отель роскошный, номера удобные, я ходил в бассейн, он действительно красивый, окружен высокими зданиями, персонал дружелюбный, быстро реагирует, администратор (мисс Андини) дружелюбная, короче говоря, я рекомендую роскошный отель с доступными ценами и комфортом в Чикаранге👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Мне очень понравилось обслуживание; весь персонал отзывчивый и дружелюбный.
Регистрация прошла быстро и без проблем, а номер был чистым и уютным. Тем, кто ищет комфортный и тихий отдых, я настоятельно рекомендую это место.

Мне очень понравилось здесь: номера хорошие, чистые, ароматные, рядом с платным съездом на Чикаранг. Также есть прямой доступ к торговому центру, персонал дружелюбный. По утрам можно поплавать или поиграть в баскетбол. Когда ещё захотите остановиться здесь? Спасибо, LK Hotel🥰

Дружелюбное обслуживание и очень отзывчивая хозяйка, спасибо, госпожа Аю. Прекрасный номер с прекрасным видом, вкусный завтрак. Остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Бассейн неплохой, но нет нормального места, чтобы ополоснуться, хотя бассейн хороший, но зона для ополаскивания затоплена этой грязной водой (нам сказали, что можно заболеть грибком стопы, возможно, поэтому нам сказали ополоснуться и полежать в грязной воде). Администратор не сказала нам про зону для ополаскивания. Потом нам сказали ополоснуться в туалете спортзала, оказалось, что женский туалет еще не готов и не пригоден для использования, затем нам сказали пойти в мужской туалет, который все еще был пригоден для использования, но там не было душа. В конце концов, нам сказали долго ждать, пока установят душ, мы чуть не простудились, а наша одежда была почти сухой, потому что мы долго ждали установки душа. Я имею в виду, почему они не могут сначала обратить внимание на удобства, готовы ли они к открытию для публики? И снова нам объяснили, что оплата завышена, и сказали, что она не может быть возвращена в виде денег, если мы хотим получить её в виде молочных коктейлей. К счастью, подошёл парень, который тоже был любезен. Мы сказали, что не хотим получать молочные коктейли, и в конце концов нам вернули деньги.

Номер был очень уютным, не слишком тесным, но и не слишком просторным, что делало его комфортным для отдыха. В ванной комнате нет шторки, так что вода может попасть на пол. В целом, я доволен и настоятельно рекомендую.

Отель роскошный, с японской атмосферой, а интерьеры с использованием деревянных элементов создают ощущение роскоши.
Бассейн просторный и чистый.
Обслуживание очень дружелюбное.
Отель расположен рядом с торговым центром Chadstone Mall, что сделает ваш отдых ещё более полноценным.
В ванных комнатах установлены ванны.
Рекомендуется для путешествующих с семьёй и детьми.

Дружелюбное и нормальное обслуживание.
Меню завтраков неплохое.
Чистые и роскошные номера.
Требуется ремонт, вода в ванной возле раковины уходит медленно, поэтому заливает.
Местное телевидение не транслируется. Как назло, я хотел посмотреть матч национальной сборной, хе-хе-хе.
Бассейн чистый и нормальный.

Отель, достойный вашего отдыха, интегрированный с торговым центром, что позволяет легко путешествовать по стране и заниматься шопингом. Комфортное и дружелюбное обслуживание, разнообразное и вкусное меню завтраков.

Я останавливался здесь на одну ночь 8 июля. Обслуживание было исключительно дружелюбным и очень отзывчивым. Расположение очень удачное – рядом со шлагбаумом и в том же здании, что и торговый центр, что очень удобно для нашей семьи. Единственным недостатком было состояние номера. Обои отклеивались от стен, и он выглядел неопрятно. Пол в ванной был неровным и с уклоном к двери, из-за чего вокруг него скапливалось много воды. В остальном номер был чистым.
Меню завтрака было очень скудным, а вкус – довольно пресным. Возможно, из-за небольшого количества гостей еда казалась однообразной.

Извините, звезды не идеальны, честно говоря, у меня были высокие ожидания от этого отеля.
Мы приехали на длинные выходные по цене, которая была довольно высокой, чем обычно. Когда мы вошли в номер, не было никакого вида, потому что он был на 2-м этаже (нормально). Но что было еще печальнее, так это запах в ванной, который испортил первое впечатление, матрас был сырым, ручка воды в ванной была очень трудно открыть (мы попросили о помощи, и они помогли, но они сказали, что она ржавая), электричество отключалось само по себе до 6 раз 💆‍♀️🥲
Преимущества в том, что есть доступ к торговому центру, большому бассейну и большому детскому бассейну (доступ с 8 утра), есть смарт-телевизор (Netflix с помощью вашей учетной записи).
Цель этих мам — исцелиться, замочив, поэтому они не могут беспокоиться о ржавых кранах, ха-ха.
Также нет беговой дорожки для спортзала, нет мяча на баскетбольной площадке (можно принести свой). Обслуживание достаточное, но недружелюбное хе-хе-хе.
Надеюсь, его снова можно будет улучшить 🙂

Вестибюль отеля находится прямо перед выходом. Не путайте.
Парковок мало, поэтому рекомендуется парковаться в подвале, возвращаться в вестибюль через подъезд для автомобилей. Это ближе, чем идти вокруг торгового центра.
Чистые номера, номера для некурящих. Кондиционер холодный… в коридоре кажется холодно. Номер не звукоизолирован, поэтому, пожалуйста… не разговаривайте/не смейтесь слишком громко, вы можете услышать соседей по соседству.
Горячая вода работает хорошо, ванная комната чистая, вы получаете ванну, но по более низкой цене.
Национальные телеканалы и некоторые иностранные телеканалы.
На завтрак не так много вариантов, но в целом он вкусный.
Если вы хотите есть более разнообразную еду, лучше пойти в торговый центр.
Бассейн большой… вид из него можно сделать в Instagram. Подходит для детей, довольны игрой в воде.
Рекомендуемый отель для отдыха.

1. Гостям отеля довольно сложно добраться до парковки.
2. Когда я впервые вошел в комнату, вода в ванной была мутной. И нужно отчитаться перед CS, но это займет некоторое время.
3. В ванной комнате нет перегородки/занавески, поэтому, когда вы принимаете душ, пол становится мокрым от брызг воды.
4. Обои в ванной комнате почти полностью отслаиваются.
5. Я спустился на завтрак в 8 часов, еда уже была готова. И его заправка занимает много времени. Всего 2 сотрудника. Один отвечает за приготовление яиц, другой занимается заправкой, кассиром и регистрацией гостей, входящих в ресторан.
6. Нет подогревателя для еды, рис холодный, каша тоже холодная. И еда не отличается большим разнообразием.

Цена на отель дорогая, с маленькими номерами, маленькими ваннами и душем. В запросе на украшение номера для молодоженов были только лебеди, а не торт. Лучше остановиться в отеле Amaroossa в Бекаси, цена немного дороже, но это хорошо. Комната довольно большая. Все готово. Разочарован отелем LK Cikarang.

Останавливались в этом отеле несколько раз и с 2020 года существенных изменений не почувствовали. На самом деле номера нормальные для отеля стоимостью около 500 тысяч в Чикаранге. Однако есть несколько вещей, которых, на мой взгляд, немного не хватает.
Вчера я остался в номере 225, и почему-то в ванной плохо пахло.
Я забронировал номер с завтраком, и да… Меню завтрака не улучшилось по сравнению с несколькими годами ранее. На заведении нет дежурного персонала, меню блюд пополняется долго. Моя позиция пришла к завтраку в 8.00, но еды осталось очень мало.
Надеюсь, это будет использовано в качестве оценочного материала.