Отель оформлен в винтажном стиле, дизайн здания напоминает голландскую эпоху. Душевые кабины и смесители в ванной комнате создают винтажную, но очень привлекательную атмосферу.
Однако у меня и моей семьи было несколько моментов, на которые мы пожаловались. Мы дважды были очень разочарованы поведением администратора, который крайне пренебрежительно относился к нашим гостям.
Во-первых, я останавливался здесь на две ночи, с 25 по 27 декабря 2025 года. В первый день, возможно, уставший, я сразу же пошел отдыхать.
На второй день после обеда я заказал вывоз мусора из номера в 10:00 утра по местному времени, потому что мы с семьей собирались в мечеть Аль-Джаббар на пятничную молитву и осмотр достопримечательностей. Я прикрепил бирку для вывоза мусора и передал ее администратору в качестве напоминания. Однако в 16:30, когда я вернулся в отель, я был шокирован, обнаружив, что номер все еще не убран, а мусор в мусорном ведре все еще лежит горой. Когда я позвонила на ресепшн с телефонного номера, мне просто ответили: «Хотите, чтобы его убрали сейчас? » Когда я снова пожаловалась, сказав, что мне пора отдохнуть после целого дня осмотра достопримечательностей, человек на другом конце провода перезвонил, не извинившись, и просто сказал: «Да, хотите, чтобы вам пополнили запасы туалетных принадлежностей? »
Что это означало?
В конце концов, раздраженная, я была вынуждена сказать «да», чтобы отложить свой отдых, пока персонал отеля уберет мой номер, так как он уже был грязным.
Во-вторых, во время завтрака 27 декабря 2025 года я случайно оставила распечатанную семейную фотографию в одном из фотобоксов Braga на завтракном столе. Вспомнив об этом, я снова позвонила на ресепшн, чтобы узнать о фотографии. Человек на другом конце провода сказал, что они спросят об этом позже, когда у них появятся новости, и подтвердят это по телефонному номеру. Я долго ждала звонка, в котором сообщалось, что время выезда — 12:00 по индонезийскому времени, без каких-либо обновлений о местонахождении моей фотографии. Наконец, немного раздраженная, я сама заселилась в зал для завтраков, и, к счастью, персонал ресторана, который его убирал, все еще хранил ее. Это означало, что после моего звонка на ресепшн по этому поводу не последовало никакого дальнейшего разбирательства, что было очень разочаровывающе.
Наша семья признала свою халатность, но мы смогли обсудить это мирным путем. Если бы они не возражали помочь нам найти фотографию, они могли бы попросить нас проверить или сфотографировать ее самостоятельно в зале для завтраков.
За номер стоимостью 1, 8 миллиона рупий за ночь, тесная комната и отсутствие шкафа для одежды, только вешалки, не оправдали себя.
Однако мы все же можем понять цену, поскольку стратегическое расположение отеля, вероятно, является причиной такой стоимости. Поэтому это не очень удобно для тех, кто останавливается на несколько ночей и должен взять с собой много одежды.
Наконец, в нескольких моментах я почувствовал себя дискриминированным по сравнению с другими гостями или посетителями кафе. Например, дверь открыли для предыдущего гостя сотрудники, но когда мы с женой собирались войти, мы открыли её сами. Я не ожидал никакого особого отношения, так как даже просто открыть дверь — это пустяк. Хотелось бы спросить, действительно ли это стандартная процедура (СОП) руководства отеля?
К вашему сведению, я часто вхожу и выхожу из отеля, чтобы помолиться в мечети Алун Алун в Бандунге, в саронге и гостиничных сандалиях. Может ли такой внешний вид привести к иному отношению?
Пожалуйста, рассмотрите это как оценку работы руководства отеля, или, если это проигнорируется, слава Богу. Важно то, что я чувствую облегчение, делясь своими чувствами и переживаниями со своей семьей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у меня и моей семьи было несколько моментов, на которые мы пожаловались. Мы дважды были очень разочарованы поведением администратора, который крайне пренебрежительно относился к нашим гостям.
Во-первых, я останавливался здесь на две ночи, с 25 по 27 декабря 2025 года. В первый день, возможно, уставший, я сразу же пошел отдыхать.
На второй день после обеда я заказал вывоз мусора из номера в 10:00 утра по местному времени, потому что мы с семьей собирались в мечеть Аль-Джаббар на пятничную молитву и осмотр достопримечательностей. Я прикрепил бирку для вывоза мусора и передал ее администратору в качестве напоминания. Однако в 16:30, когда я вернулся в отель, я был шокирован, обнаружив, что номер все еще не убран, а мусор в мусорном ведре все еще лежит горой. Когда я позвонила на ресепшн с телефонного номера, мне просто ответили: «Хотите, чтобы его убрали сейчас? » Когда я снова пожаловалась, сказав, что мне пора отдохнуть после целого дня осмотра достопримечательностей, человек на другом конце провода перезвонил, не извинившись, и просто сказал: «Да, хотите, чтобы вам пополнили запасы туалетных принадлежностей? »
Что это означало?
В конце концов, раздраженная, я была вынуждена сказать «да», чтобы отложить свой отдых, пока персонал отеля уберет мой номер, так как он уже был грязным.
Во-вторых, во время завтрака 27 декабря 2025 года я случайно оставила распечатанную семейную фотографию в одном из фотобоксов Braga на завтракном столе. Вспомнив об этом, я снова позвонила на ресепшн, чтобы узнать о фотографии. Человек на другом конце провода сказал, что они спросят об этом позже, когда у них появятся новости, и подтвердят это по телефонному номеру. Я долго ждала звонка, в котором сообщалось, что время выезда — 12:00 по индонезийскому времени, без каких-либо обновлений о местонахождении моей фотографии. Наконец, немного раздраженная, я сама заселилась в зал для завтраков, и, к счастью, персонал ресторана, который его убирал, все еще хранил ее. Это означало, что после моего звонка на ресепшн по этому поводу не последовало никакого дальнейшего разбирательства, что было очень разочаровывающе.
Наша семья признала свою халатность, но мы смогли обсудить это мирным путем. Если бы они не возражали помочь нам найти фотографию, они могли бы попросить нас проверить или сфотографировать ее самостоятельно в зале для завтраков.
За номер стоимостью 1, 8 миллиона рупий за ночь, тесная комната и отсутствие шкафа для одежды, только вешалки, не оправдали себя.
Однако мы все же можем понять цену, поскольку стратегическое расположение отеля, вероятно, является причиной такой стоимости. Поэтому это не очень удобно для тех, кто останавливается на несколько ночей и должен взять с собой много одежды.
Наконец, в нескольких моментах я почувствовал себя дискриминированным по сравнению с другими гостями или посетителями кафе. Например, дверь открыли для предыдущего гостя сотрудники, но когда мы с женой собирались войти, мы открыли её сами. Я не ожидал никакого особого отношения, так как даже просто открыть дверь — это пустяк. Хотелось бы спросить, действительно ли это стандартная процедура (СОП) руководства отеля?
К вашему сведению, я часто вхожу и выхожу из отеля, чтобы помолиться в мечети Алун Алун в Бандунге, в саронге и гостиничных сандалиях. Может ли такой внешний вид привести к иному отношению?
Пожалуйста, рассмотрите это как оценку работы руководства отеля, или, если это проигнорируется, слава Богу. Важно то, что я чувствую облегчение, делясь своими чувствами и переживаниями со своей семьей.