Отзыв об отеле KIMAYA Braga Bandung by HARRIS 3*

Это был худший опыт проживания в отеле, особенно в плане обслуживания. Во время моего пребывания проходил фестиваль Asia Africa, но меня об этом уведомили только в день заезда, и теперь деньги за парковку не возвращаются. Я не смог припарковаться в здании, поэтому меня направили в больницу Мурни, которая находится примерно в 1 км от отеля. Машину оставили в Браге/Asia Africa, позже сотрудник парковки должен был поехать в больницу Мурни, но ждать, пока машина будет готова, пришлось очень долго. На следующий день я попытался забрать машину сам в больнице Мурни Тегух, даже ожидание ключа на стойке для ключей заняло 15-20 минут. Администратор предложил мне пойти на стойку для ключей, но когда я туда добрался, оказалось, что ключ все еще у администратора. В общем, я приехал в больницу за машиной и обнаружил, что она была НЕЗАПЕРТА весь день. На следующий день, когда я вернулась домой, всё стало ещё хуже. Максимальное время выезда было 12:30. Ладно, мы вышли из номера и ждали в холле, пока подготовят машину. Но оказалось, что очередь за машиной очень длинная, и нам сообщили, что машина будет готова только в 13:50. Да, конечно, все гости ждали в холле. До того, как машина была готова, мы несколько раз спрашивали у администратора, сколько человек в очереди, но вместо этого она обслуживала гостей, которые приходили позже, и тех, кто уже заселялся и выселялся. Подслушано, как администратор даже позвала другого гостя, чтобы спросить, хочет ли он продлить своё пребывание или выехать в 13:39, что было несправедливо, потому что нам сказали выехать в 12:30. Мы очень спешили выехать, но долго ждали в холле. Такая минимальная информация на 2 дня и 1 ночь. Самое ужасное во всём этом – то, что мы получили? ОТ ОТЕЛЯ НЕТ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ 👏🏻