Проживали здесь с семьей в начале декабря 2025 года. Вот плюсы и минусы:
Плюсы:
Расположение: Если вы планируете исследовать улицу Брага и окрестности, расположение этого отеля идеально. Поблизости много закусочных, уютных кафе и магазинов. В декабре 2025 года городская администрация Бандунга закрывает улицу Брага по субботам и воскресеньям, превращая ее в сцену для выступлений артистов.
Номер: Номер в отеле был чистым и аккуратным, оборудован феном, сейфом и мини-холодильником.
Вода: В номере нет чайника для кипячения воды для приготовления кофе/чая; вместо этого на каждом этаже есть диспенсер с горячей и холодной водой.
Минусы:
Состояние: Туалет в лобби был очень плохо освещен и запущен; пол был мокрым, а туалетной бумаги не было. Также было упущено из виду наличие мыла для тела в номере — оно было пустым и не было пополнено.
Обслуживание: Команде администраторов необходимо пройти обучение по вопросам гостеприимства и высокого уровня обслуживания. Регистрация заезда начинается в 14:00 (отель не предлагает ранний заезд), однако, когда мы приехали в 14:15, стойка регистрации была совершенно пуста. Была только очередь гостей, ожидающих регистрации. Только после того, как мы попросили службу безопасности позвать администраторов, один из них наконец-то прибыл в спешке.
Персонал: Одна из администраторов (женщина, инициал «Е», в очках) обслуживала гостей при регистрации заезда/выезда с бесстрастным лицом и без улыбки. Она не проявляла инициативы в приветствии гостей, подходящих к стойке, и давала объяснения без той дружелюбности, которая ожидается от сотрудника на ресепшене.
Предложение: Руководству отеля следует пересмотреть работу команды администраторов и подчеркнуть важность гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Расположение: Если вы планируете исследовать улицу Брага и окрестности, расположение этого отеля идеально. Поблизости много закусочных, уютных кафе и магазинов. В декабре 2025 года городская администрация Бандунга закрывает улицу Брага по субботам и воскресеньям, превращая ее в сцену для выступлений артистов.
Номер: Номер в отеле был чистым и аккуратным, оборудован феном, сейфом и мини-холодильником.
Вода: В номере нет чайника для кипячения воды для приготовления кофе/чая; вместо этого на каждом этаже есть диспенсер с горячей и холодной водой.
Минусы:
Состояние: Туалет в лобби был очень плохо освещен и запущен; пол был мокрым, а туалетной бумаги не было. Также было упущено из виду наличие мыла для тела в номере — оно было пустым и не было пополнено.
Обслуживание: Команде администраторов необходимо пройти обучение по вопросам гостеприимства и высокого уровня обслуживания. Регистрация заезда начинается в 14:00 (отель не предлагает ранний заезд), однако, когда мы приехали в 14:15, стойка регистрации была совершенно пуста. Была только очередь гостей, ожидающих регистрации. Только после того, как мы попросили службу безопасности позвать администраторов, один из них наконец-то прибыл в спешке.
Персонал: Одна из администраторов (женщина, инициал «Е», в очках) обслуживала гостей при регистрации заезда/выезда с бесстрастным лицом и без улыбки. Она не проявляла инициативы в приветствии гостей, подходящих к стойке, и давала объяснения без той дружелюбности, которая ожидается от сотрудника на ресепшене.
Предложение: Руководству отеля следует пересмотреть работу команды администраторов и подчеркнуть важность гостеприимства.