Я останавливался в номере повышенной комфортности 13 ноября 2025 года. Вот мой отзыв:
1. Расположение.
Отель расположен прямо напротив PVJ, вокруг много мини-маркетов и точек питания. Но, к сожалению, дорога к отелю довольно загружена, особенно в рабочее время или по выходным. Поэтому нужно запастись терпением.
2. Удобства.
На мой взгляд, удобства довольно хорошие, есть бассейн, но если проводятся мероприятия, он часто закрыт. Поэтому, если вы планируете остановиться здесь и хотите воспользоваться бассейном, сначала уточните у отеля, будет ли какое-либо мероприятие у бассейна в выбранную вами дату. Wi-Fi работает очень плохо. Честно говоря, я являюсь клиентом этого отеля с 2015 года, как с семьей, так и с коллегами, которых я рекомендовал. Но сейчас, я думаю, удобства ухудшились, например, качество Wi-Fi. Есть конференц-зал, который я изначально хотел забронировать для встречи в агентстве, но передумал.
3. Спальня.
Мой номер изменился, на мой взгляд, он стал меньше. Когда я впервые останавливался в этом отеле, мне нравилось, что номер был просторным и большим. Теперь, после ремонта, номера стали меньше. Теперь молиться немного тесновато. Чистота в номере поддерживается на довольно высоком уровне. Телевизор теперь позволяет смотреть Netflix. Этот отель не относится к типу «зеленых отелей», поэтому они по-прежнему используют бутилированную питьевую воду, в отличие от экологически чистых отелей, которые используют банки для пополнения запасов. Была проблема с кондиционером, потому что минимальная температура составляла всего 22°. Я пожаловался администратору внизу, и техник приехал более чем через 30 минут. Проблема не была решена сразу, они подтвердили это еще раз внизу, сказали они. Затем через 30 минут они приехали снова, и наконец проблема была решена.
Чистота в ванной комнате поддерживается на довольно высоком уровне, проблема оказалась в том, что вода в раковине не текла. Я видел подобные отзывы и у других гостей. Мне было лень жаловаться, потому что я устала и хотела отдохнуть, а приезд техника по кондиционерам занял целый час. Поэтому я просто оставила все как есть. Похоже, в этом отеле проблемы с техническим обслуживанием.
4. Обслуживание.
Вот почему я поставила 2 балла: из-за отношения менеджера ресепшена по имени Селин (Селин это признала). Она была единственной сотрудницей без бейджика, не подавала пример своим подчиненным. Когда я пришла заселяться, он был единственным сотрудником на ресепшене. С самого начала он был груб, без улыбки, и его речь была недружелюбной. Как менеджер ресепшена, он должен подавать хороший пример своим подчиненным. Моя семья тоже работает в гостиничной индустрии; они должны проявлять гостеприимство и приветствие. Вы же работаете в сфере обслуживания. Гости платят за проживание в вашем отеле, а не за бесплатные услуги, а ваше отношение такое, как будто я просила у вас бесплатный номер. Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле De Java и получаю такое ужасное обслуживание. Я спрашивал вас, я просил номер со смарт-телевизором, но вы сказали, что во всех номерах здесь нет смарт-телевизоров, только в номерах категории «люкс». Кажется, вы, как администратор на ресепшене, не понимаете, в каком состоянии находятся номера в вашем отеле? Я останавливался в вашем отеле много раз до декабря 2024 года, и в каждом номере можно смотреть Netflix или YouTube. У администратора на ресепшене очень поверхностные знания о номерах. Он недружелюбен, ведёт себя плохо и ничего не знает. Лучше заменить администратора на другого опытного руководителя. Вместо того чтобы подавать хороший пример своим подчиненным, он постепенно разрушает отель De Java. Ах да, в этом отеле новая политика, сказала Селин, залог за номер составляет 300 тысяч/номер, и подпись на залоге просто невероятная, там три листа, как будто он собирается подписать крупный контракт.
Рекомендация: НЕТ. Честно говоря, я приехал в отель JAVA, чтобы осмотреть номера и конференц-залы и убедиться, что они подойдут для проведения ежегодных и будущих встреч моего агентства. Но я рад, что могу вычеркнуть этот отель из своего списка. И я не буду рекомендовать этот отель коллегам из центрального и регионального офисов, пока менеджера по работе с клиентами зовут Селин/Селин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Расположение.
Отель расположен прямо напротив PVJ, вокруг много мини-маркетов и точек питания. Но, к сожалению, дорога к отелю довольно загружена, особенно в рабочее время или по выходным. Поэтому нужно запастись терпением.
2. Удобства.
На мой взгляд, удобства довольно хорошие, есть бассейн, но если проводятся мероприятия, он часто закрыт. Поэтому, если вы планируете остановиться здесь и хотите воспользоваться бассейном, сначала уточните у отеля, будет ли какое-либо мероприятие у бассейна в выбранную вами дату. Wi-Fi работает очень плохо. Честно говоря, я являюсь клиентом этого отеля с 2015 года, как с семьей, так и с коллегами, которых я рекомендовал. Но сейчас, я думаю, удобства ухудшились, например, качество Wi-Fi. Есть конференц-зал, который я изначально хотел забронировать для встречи в агентстве, но передумал.
3. Спальня.
Мой номер изменился, на мой взгляд, он стал меньше. Когда я впервые останавливался в этом отеле, мне нравилось, что номер был просторным и большим. Теперь, после ремонта, номера стали меньше. Теперь молиться немного тесновато. Чистота в номере поддерживается на довольно высоком уровне. Телевизор теперь позволяет смотреть Netflix. Этот отель не относится к типу «зеленых отелей», поэтому они по-прежнему используют бутилированную питьевую воду, в отличие от экологически чистых отелей, которые используют банки для пополнения запасов. Была проблема с кондиционером, потому что минимальная температура составляла всего 22°. Я пожаловался администратору внизу, и техник приехал более чем через 30 минут. Проблема не была решена сразу, они подтвердили это еще раз внизу, сказали они. Затем через 30 минут они приехали снова, и наконец проблема была решена.
Чистота в ванной комнате поддерживается на довольно высоком уровне, проблема оказалась в том, что вода в раковине не текла. Я видел подобные отзывы и у других гостей. Мне было лень жаловаться, потому что я устала и хотела отдохнуть, а приезд техника по кондиционерам занял целый час. Поэтому я просто оставила все как есть. Похоже, в этом отеле проблемы с техническим обслуживанием.
4. Обслуживание.
Вот почему я поставила 2 балла: из-за отношения менеджера ресепшена по имени Селин (Селин это признала). Она была единственной сотрудницей без бейджика, не подавала пример своим подчиненным. Когда я пришла заселяться, он был единственным сотрудником на ресепшене. С самого начала он был груб, без улыбки, и его речь была недружелюбной. Как менеджер ресепшена, он должен подавать хороший пример своим подчиненным. Моя семья тоже работает в гостиничной индустрии; они должны проявлять гостеприимство и приветствие. Вы же работаете в сфере обслуживания. Гости платят за проживание в вашем отеле, а не за бесплатные услуги, а ваше отношение такое, как будто я просила у вас бесплатный номер. Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле De Java и получаю такое ужасное обслуживание. Я спрашивал вас, я просил номер со смарт-телевизором, но вы сказали, что во всех номерах здесь нет смарт-телевизоров, только в номерах категории «люкс». Кажется, вы, как администратор на ресепшене, не понимаете, в каком состоянии находятся номера в вашем отеле? Я останавливался в вашем отеле много раз до декабря 2024 года, и в каждом номере можно смотреть Netflix или YouTube. У администратора на ресепшене очень поверхностные знания о номерах. Он недружелюбен, ведёт себя плохо и ничего не знает. Лучше заменить администратора на другого опытного руководителя. Вместо того чтобы подавать хороший пример своим подчиненным, он постепенно разрушает отель De Java. Ах да, в этом отеле новая политика, сказала Селин, залог за номер составляет 300 тысяч/номер, и подпись на залоге просто невероятная, там три листа, как будто он собирается подписать крупный контракт.
Рекомендация: НЕТ. Честно говоря, я приехал в отель JAVA, чтобы осмотреть номера и конференц-залы и убедиться, что они подойдут для проведения ежегодных и будущих встреч моего агентства. Но я рад, что могу вычеркнуть этот отель из своего списка. И я не буду рекомендовать этот отель коллегам из центрального и регионального офисов, пока менеджера по работе с клиентами зовут Селин/Селин.