Отзыв об отеле The House Tour Hotel Downtown

—Модный отель с недостатком элементарных удобств—
Наше первое пребывание в отеле The House Tour Downtown Hotel, к сожалению, станет и последним.
Хотя отель позиционирует себя как модный и визуально привлекательный, он не обеспечивает ряд основных удобств и стандартов обслуживания, необходимых для комфорта гостей. Наши наблюдения следующие:
1. Наличие парковки.
Доступ к парковке затруднен. Хотя эта проблема частично решается круглосуточной услугой парковщика, где гости должны оставлять ключи от машины, это может быть неудобно или нежелательно для всех гостей.
2. Отсутствие лифта.
В отеле нет лифта, что особенно неудобно для гостей с большим багажом или множеством вещей.
3. Недоступность для гостей с ограниченными возможностями.
Отсутствие лифта создает значительные трудности для гостей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, включая пользователей инвалидных колясок и тех, кто нуждается в вспомогательных средствах для ходьбы. Потенциальным гостям с ограниченными возможностями следует знать, что этот отель, по всей видимости, не предназначен для людей с ограниченными возможностями передвижения.
4. Отсутствие холодильника в номере.
Отсутствие холодильника в номере стало неожиданностью, особенно учитывая, что отели в аналогичном ценовом диапазоне обычно предоставляют его в качестве стандартного удобства. Это создает неудобства для гостей, которым необходимо хранить лекарства, средства по уходу за кожей или продукты питания.
5. Размер и состояние номера по сравнению с онлайн-презентацией.
Хотя номера на рекламных фотографиях выглядят стильно и уникально, их фактическое состояние не оправдало ожиданий. В частности, номера на втором этаже довольно компактны; даже открыть небольшой стандартный чемодан сложно, если не вынуть все вещи и не убрать чемодан под стол, который сам по себе был неустойчивым. Кроме того, настольная лампа была неустойчивой и периодически неисправной, а прикроватное освещение не работало.
6. Неэффективная планировка лобби.
Лобби совмещено с кондитерской, баром и бутиком, что, по-видимому, ставит во главу угла максимальное использование пространства, а не комфорт гостей, организацию работы персонала и удобство передвижения. — Стильный и современный отель, в котором эстетика стоит выше доступности, функциональности и базового комфорта гостей.