Tebu Hotel Bandung

Я действительно не выбрала отель Sugar Cane, он действительно хорош, номер действительно отличный ❤️❤️, все удобства 👍, обслуживание на высшем уровне, меня проводили к стойке регистрации, весь персонал дружелюбный, и обслуживание на высшем уровне. Только что приехала, меня сразу же дружелюбно поприветствовали и хорошо обслужили, меня проводил к стойке регистрации господин Кача Мата Тоопп 👍👍👍. Я действительно не хотела бы оставаться в этом отеле надолго, он мне очень нравится ❤️❤️❤️

В целом, мое пребывание было приятным. Номера категории «делюкс» были неплохими, и расположение отличное.
К сожалению, при выезде около 11:55 утра я также собирался забрать посылку, доставленную онлайн, на стойке регистрации в лобби (согласно процедуре отеля), но моей посылки там не оказалось. Водитель уже подтвердил доставку и предоставил фотодоказательства в соответствии с процедурой. Мы перепроверили информацию у персонала на входе в лобби, и они также подтвердили, что посылки там нет.
Поскольку у нас было подтверждение доставки, мы запросили у ресепшена доступ к камерам видеонаблюдения, чтобы выяснить причину проблемы. Мы ждали около 30 минут без каких-либо четких обновлений, спеша покинуть Бандунг.
Около 12:35 дня сотрудник снова подошел к нам, чтобы спросить, что мы ищем. Оказалось, что посылку переместили со стола для посылок в камеру хранения без какого-либо уведомления других сотрудников. В результате мы не были должным образом проинформированы и столкнулись с неудобствами.
Все эти события можно подтвердить записью с камер видеонаблюдения от 16 февраля 2026 года.
Руководство, пожалуйста, серьезно пересмотрите и внедрите ваши стандартные операционные процедуры. Подобные инциденты явно демонстрируют пробелы в коммуникации и координации, и им не место в отеле такого уровня.
Гости не должны тратить время на решение проблем, вызванных внутренними ошибками управления.

Стратегически выгодное расположение. Рядом рестораны.
Наш номер находился прямо у санузла, из которого торчали три гвоздика. В номере нашего ребенка появился маленький таракан. Мы сообщили об этом в отель, но никто не пришел. Мы убили его сами. В номере было шумно, потому что было отчетливо слышно, о чем говорили люди в соседнем номере и какой телевизор они смотрели.

Впервые останавливаюсь в отеле Sugar Cane, здесь действительно чисто, номер тоже стоит своих денег… хороший, комфортный, чистый, со всеми удобствами… Жаль только, что Wi-Fi медленный и пропал еще днем ​​и вечером. К утру все вернулось в норму. Что касается персонала, они нормальные, оперативные и дружелюбные. Пожалуйста, улучшите Wi-Fi.

Я забронировал номер люкс через Traveloka. Я предусмотрел это, указав время раннего заезда — 13:30, хотя приехал в отель в 15:00. Номер все еще не был готов. Мне сказали подождать 15 минут. Через 20 минут я уточнил у администратора, и оказалось, что номер еще не готов. Мне сказали подождать еще 20 минут.
Это был не первый мой визит в этот отель, но первый неприятный опыт. Я думал, что бронирование номера люкс обеспечит лучшее обслуживание. Оказалось, что это не так.

Отель в городе Бандунг с очень стратегическим расположением, рядом со множеством ресторанов и кафе, до которых можно дойти пешком, недалеко от здания Gedung Sate. Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, меню завтраков очень разнообразное. В следующий раз, когда я поеду в Бандунг, если Бог даст, я вернусь в отель Tebu.

В номере пахло сигаретным дымом, бассейн был очень маленьким, и я был расстроен, потому что там был день рождения. Плавание было ограничено, и нам постоянно говорили, чтобы мы не плавали. Извините, но одного раза в отеле Cane достаточно. Просто чтобы вы знали, мы заселились в шесть номеров.

Для четырёхзвёздочного отеля номер слишком маленький. Две односпальные кровати тоже очень маленькие. Ванная комната тоже тесная. Для двоих места маловато, но для одного вполне приемлемо. Еда и меню неплохие. Вид из ресторана на верхнем этаже неплохой. Обслуживание и расположение отличные.

Получили лучшее обслуживание, семейный люкс на 8 человек. Только планировка номера могла бы предполагать наличие 2 ванных комнат, если в номере проживает больше 6 человек. Но обслуживание и т. Д. В порядке. Парковка также безопасна, так как мы останавливались в будний день.

Провели одну ночь в номере с температурой 90 градусов и остались очень довольны.
К сожалению, на кровати иногда появлялись муравьи (кто знает, откуда они взялись).
Удобства были в полном объеме, включая фен и два смарт-телевизора.

Честно говоря, когда мой муж бронировал этот отель, я немного расстроилась, потому что название отеля не впечатляло. Затем я вошла в вестибюль отеля, который, к сожалению, нужно украсить и разместить у главного входа. Или то, что видно спереди. Что касается оформления стойки регистрации, его можно сделать более эстетичным или привлекательным. Заходя в номер, я поняла, что он маленький. Кровать удобная, оборудование в номере тоже есть, меню на завтрак тоже вкусное и разнообразное. Что касается бассейна, пожалуйста, исправьте 1. Пожалуйста, добавьте это, чтобы дно не было скользким в углу, потому что кто-то поскользнулся, и то, чтобы было обозначено разделение для глубокого и мелкого, потому что в тот момент там был ребёнок, который чуть не утонул, потому что они думали, что всё мелкое.