Отзыв об отеле Flores Gallery Hotel 2*

Я редко пишу плохие отзывы, но обращаюсь к руководству с извинениями, потому что обслуживание со стороны вашего персонала оставляет желать лучшего. Парковка затруднена (часто занята, к тому же дорога узкая). Мне было сложно припарковаться, и никто мне не указал дорогу. Я подумала, что, возможно, все в порядке, и попыталась припарковаться прямо или в ряд с предыдущей машиной, но немного отодвинулась, чтобы другие машины, которые стояли чуть дальше, могли выехать. После того, как я припарковалась и хотела войти в вестибюль (похоже, это был ваш охранник), он вместо этого сказал, что мне не следовало там парковаться. Я подумала, что один раз все в порядке, и дважды повторила это с разными местами парковки. Где же он был, пока у меня были проблемы с парковкой? Когда я дала ему ключи от машины, чтобы он переставил ее, он не смог этого сделать. Если бы он сказал это вежливо, я бы согласилась и хотела переставить машину, но вы разговаривали грубо с гостями (приношу свои извинения), как будто я парковалась незаконно, а не была гостем отеля. Может быть, вы новичок в сфере обслуживания? Или, может быть, руководство не выплачивает вам достойную зарплату? Я не понимаю. Но, похоже, руководству следует подумать о расширении парковочных мест. По крайней мере, вы должны информировать меня об ограничении парковочных мест и предлагать решение, которое не доставит неудобств гостям (например, подождать, пока другие гости уедут, чтобы переставить машину в течение неустановленного времени). Это снижает мое желание вернуться сюда или рекомендовать это место, к тому же еда была сухой и подгоревшей, в номере была только одна розетка. Но в остальном, номер был чистым, с впечатляющим внешним видом и стратегическим расположением, кондиционер тоже хорошо охлаждал, и была горячая вода, хотя мне пришлось подождать. Однако во время ремонта было много пыли, от которой я чихал, и были громкие шумы, особенно в 3 часа ночи, люди приходили и шумели, номер был не звукоизолирован. Это испортило мне впечатление от трех ночей, проведенных здесь. Одного раза было достаточно, и я не хочу повторять это.