Отзыв об отеле Amaroossa Hotel Bandung Indonesia 4*

9 мая прошлого года я сняла два номера: один с большой двуспальной кроватью, другой с двумя односпальными. В номере с большой двуспальной кроватью я написала записку с просьбой о смежном номере. По прибытии администратор сказала, что номер занят. Но после того, как я сказала, что написала записку, она наконец-то нашла другой номер, и я с радостью его получила. Я поблагодарила её. Оказалось, нас поселили в номер, который, вероятно, больше не использовался, точнее, он находился на первом этаже, в нескольких шагах от входа. Когда я спустилась по лестнице, я не ожидала, что коридор будет очень темным, как будто он был совершенно пуст. В тот момент я была с маленьким ребенком и не решалась продолжать поиски с фонариком, но мой муж настоял, и вскоре после того, как мы нашли выключатель, коридор наконец-то осветился. Когда мы приехали, кондиционер не работал, в номере сильно пахло пылью, и телевизор тоже не работал. В конце концов, мы снова вышли, чтобы пожаловаться. Возможно, остальные еще что-то поймут, но если кондиционер не работает, как можно комфортно спать? В конце концов, мы снова подошли к администратору, чтобы пожаловаться на все, особенно на темный коридор. Администратор сказала, что, возможно, HK забыл включить свет. Логики недостаточно, она сказала, что все было заполнено, но забыли включить свет в коридоре. Затем я услышала, как администратор рядом с ней громко вздохнула, услышав мою жалобу. Разве я, как гость, не могу пожаловаться, когда условия в отеле не соответствуют требованиям? Я останавливалась в Amarossa Bogor и Bekasi, обслуживание там всегда хорошее, не такое плохое, как в Бандунге. Это все-таки 4-звездочный отель, почему администратор так ведет себя с гостями? Плохо.