Это первый отель RedDoorz в Бандунге/Бату, который я категорически не рекомендую. Почему?
Гостеприимство со стороны местной администрации/службы поддержки клиентов отеля высокомерно и лишено всякого человеческого чувства.
Причина в том, что я должен был заселиться 30 мая 2026 года, но из-за неправильно выбранной даты заселился 31-го. Персонал отеля ничем не смог помочь. Это ужасно. Особенно высокомерные мужчины. Там была женщина, и сначала с ней было легко договориться, поэтому я попросил Agoda подтвердить бронирование. Поэтому я позвонил в службу поддержки Agoda. В Agoda мне сообщили, что RedDoorz предложит мне возможность заселиться, потому что уже полночь, так как я приезжаю с ребенком. Но поскольку номер, который я неправильно забронировал, больше не был доступен в приложении, Agoda обиделась и ничем не смогла помочь. Была полночь. Я уже спрашивала у местной управляющей отеля, и действительно, для моего бронирования, несмотря на неправильную дату, был свободен номер. Но из-за высокомерных администраторов-мужчин, администраторши-женщины внезапно последовали за ними и показали им их сообщения, в которых служба поддержки RedDoorz заявила, что мое бронирование номера изменить невозможно. Хотя я уже дважды сталкивалась с подобным инцидентом (неправильный выбор даты) посреди ночи на Северной Суматре и в Центральной Яве, местные администраторы/клиенты отеля были ОЧЕНЬ полезны, отредактировав доступность приложения RedDoorz в приложении.
Таким образом, вывод таков:
Если кто-то со здравым смыслом и хоть каплей человечности еще жив, он обязательно поможет. Но если это просто работа, то это как в отеле REDOORZ PLUS BUAH BATU. Гостеприимство без абсурда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостеприимство со стороны местной администрации/службы поддержки клиентов отеля высокомерно и лишено всякого человеческого чувства.
Причина в том, что я должен был заселиться 30 мая 2026 года, но из-за неправильно выбранной даты заселился 31-го. Персонал отеля ничем не смог помочь. Это ужасно. Особенно высокомерные мужчины. Там была женщина, и сначала с ней было легко договориться, поэтому я попросил Agoda подтвердить бронирование. Поэтому я позвонил в службу поддержки Agoda. В Agoda мне сообщили, что RedDoorz предложит мне возможность заселиться, потому что уже полночь, так как я приезжаю с ребенком. Но поскольку номер, который я неправильно забронировал, больше не был доступен в приложении, Agoda обиделась и ничем не смогла помочь. Была полночь. Я уже спрашивала у местной управляющей отеля, и действительно, для моего бронирования, несмотря на неправильную дату, был свободен номер. Но из-за высокомерных администраторов-мужчин, администраторши-женщины внезапно последовали за ними и показали им их сообщения, в которых служба поддержки RedDoorz заявила, что мое бронирование номера изменить невозможно. Хотя я уже дважды сталкивалась с подобным инцидентом (неправильный выбор даты) посреди ночи на Северной Суматре и в Центральной Яве, местные администраторы/клиенты отеля были ОЧЕНЬ полезны, отредактировав доступность приложения RedDoorz в приложении.
Таким образом, вывод таков:
Если кто-то со здравым смыслом и хоть каплей человечности еще жив, он обязательно поможет. Но если это просто работа, то это как в отеле REDOORZ PLUS BUAH BATU. Гостеприимство без абсурда.