Отзыв об отеле OYO 92121 Mitra Dago Antapani Syariah 2*

Я забронировал номер 9 июля и несколько раз проверял подтверждение. Я был уверен, что бронирование подтверждено, поэтому не проверял снова, пока не выяснилось, что владелец отеля отменил его 11 июля без видимой причины. 13 июля, когда я заселился, хозяин отеля встретил меня недружелюбно. Возможно, потому что не хотел, чтобы его обвиняли, он эмоционально жаловался на систему OYO как на медиа-платформу. Хозяин спросил меня, сколько я заплатил за заселение. Я объяснил, что заселился с промокодом, и хозяин снова эмоционально высказался о том, что чувствует себя обделенным скидками, предоставляемыми системой OYO как цифровой платформой. Гнев хозяина, который следовало бы направить на OYO, не должен был быть направлен на клиента. Хозяин отеля казался привередливым, выбирая клиентов. Если окажется, что владелец гостиницы хотел взимать дополнительные сборы, как он это делал раньше с другими клиентами, почему бы не подтвердить это через WhatsApp, вместо того чтобы просто отменить бронирование без веских причин? Как клиент, я нахожусь в крайне невыгодном положении. Помимо невозможности получить возврат средств, я проделал долгий путь до этого места, которое и так находится в очень хорошем состоянии. Я прошу OYO закрыть заявку на это жилье в соответствии с пожеланиями владельца гостиницы. Чтобы подобные инциденты, как мой и комментарии/отзывы ниже, не повторялись. Владелец гостиницы как поставщик услуг должен быть более дружелюбным и человечным, а такое отношение фактически демонстрирует непрофессионализм.