Отзыв об отеле Fulmar Residence 3*

Я останавливался в отеле Fulmar Pasteur Bandung пять раз, и в этот пятый визит я решил, что больше не буду выбирать Fulmar, когда буду в Бандунге.
Неприятности начались сразу после регистрации. Я приехал около 14:20 (значительно позже стандартного времени заселения), но номер еще не был готов. Внутри проблемы продолжились:
• Кровать скрипела/скрипела каждый раз, когда я двигался, что сильно мешало моему сну.
• Горячая вода в ванной вообще не работала, хотя кран был полностью открыт на горячую воду.
• Слив был забит, из-за чего вода скапливалась и затопляла номер.
На мой взгляд, состояние номера было далеко не удовлетворительным.
Еще одним разочарованием стало предложение Netflix. Раньше Fulmar был известен тем, что предлагал бесплатный Netflix, и это была одна из причин моего возвращения. Однако сейчас Netflix больше недоступен, и, похоже, это был всего лишь первоначальный рекламный трюк. Лучше не использовать это как преимущество при продаже, если номер больше недоступен.
Как многократный гость, я считаю, что качество услуг и удобств резко ухудшилось. Создается впечатление, что отель сосредоточен исключительно на увеличении количества номеров или подготовке к пиковым периодам, таким как Рождество и Новый год 2025, в ущерб поддержанию существующих удобств.
Я пишу этот отзыв с большим разочарованием и призываю руководство не недооценивать комфорт и удобства постоянных клиентов. Я надеюсь, что отель тщательно оценит пригодность номеров перед их продажей, а не будет полагаться исключительно на имя и рекламу.