Отзыв об отеле Cherry Homes Express Hotel 3*

После долгого путешествия по суше с ребенком до двух лет и подростком я решила отдохнуть в этом отеле, заказав онлайн с выбором семейных номеров с расчетом, что в них обычно помещаются 4 человека с вместимостью матраса обычно 2. Кровати размера «queen-size», или 3 односпальные кровати, или 1 кровать размера «queen-size» и 1 односпальная кровать (потому что, пока я заказываю, независимо от того, 5 звезд или нет, обычно это именно тот сценарий), но, как ни странно, в этом отеле вы получаете только 1 матрас размера «queen-size» или 2 односпальные кровати шириной 100 см. Кровати, что странно, разница по словам администратора только в размере комнаты, а не вместимости матраса. Пожалуйста, руководство, найдите определение семейного номера, не попадайтесь в ловушку, написав «семья», но только для 2 человек, кровать предназначена только для 2 человек. Я пришел в 20.30 и должен был идти снова на следующий день в 06.30, но меня обеспокоило описание лжи в гостиной. Администратор помог переехать в Cherry Residence, который, как было заявлено, представлял собой двухместный номер UK 120 (если бы я объединил его, я думал, что он не был бы очень узким), но на самом деле после переезда объединенный UK Twin 100 все еще был узким и нуждался в дополнительной кровати. (который был только снижен в цене, а не бесплатно, поэтому я остался платить за это, хотя мой заказ был семейный номер, который в то время сильно отличался по цене от обычного номера) Пожалуйста, будьте честными владельцами бизнеса и руководством, бедными уставшими людьми, которые хотят отдохнуть, но вместо этого это становится хлопотой. Администратору также стыдно успокаивать клиентов, которые разочарованы тем, что их обманули по поводу термина «семейный номер» (при условии, что они скажут «да», «семейный», потому что в нем могут разместиться 2 взрослых и 2 детей до 12 лет. Если дети дети до 12 лет большие, вы хотите, чтобы они хорошо спали? Так в чем разница с другими номерами с таким же описанием? ) просто измените название на суперлюкс или что-то еще, потому что оценка семьи зависит от размера комнаты, а не от количества спальных мест?.