Отзыв об отеле Yello Hotel Manggarai 3*

ПОДУШКА С ПЛЕСЕНЬЮ 🤮 + Сломанный душ + Сломанный телефон = Худший опыт проживания в отеле.
Мы заселились около 2 часов ночи из-за позднего рейса и уже были измотаны. Как только мы вошли в номер, послышался странный запах, и окна не открывались, чтобы проветрить номер. Я подумал: это всего лишь одна ночь — что может быть плохого? Мы выбрали это место из-за доступной цены и ожидали, по крайней мере, чистый, функциональный номер.
Ну…
• Телефон для обслуживания был сломан, поэтому мы не могли связаться со стойкой регистрации.
• Кто-то пришел проверить его, но через 5–10 минут он сказал, что ему нужно больше времени. Мы слишком устали, чтобы ждать, поэтому отпустили его.
• А затем наступило самое худшее — когда я пользовался телефоном возле кровати, я почувствовал ужасный запах от подушки. Я присмотрелся и обнаружил заплесневелую, покрытую желтыми пятнами подушку, спрятанную под наволочкой. Я буквально вырвался от отвращения. Как кто-то мог не заметить это при смене постельного белья?! Они явно просто накрыли его чистой наволочкой вместо того, чтобы выбросить или постирать. Главный красный флаг.
• Я был так отвратительно настроен и не мог вынести, чтобы залезть под одеяло. А в 2 часа ночи было слишком поздно менять отель, и мы были полностью измотаны. В итоге я спал в верхней одежде, используя собственную куртку как одеяло.
А потом утром, когда я просто хотел освежиться и оставить этот кошмар позади, душ даже не работал. Вода не текла. Так что ни сна, ни душа, а постельное белье заплесневелое.
Мы спустились вниз, чтобы все объяснить и попросить вернуть деньги. Мой друг, местный житель, попытался поговорить с ними. Мы показали им фотографии всех сломанных вещей в номере. Их ответ? Никакого возврата денег, никаких реальных извинений. Только ваучер на обед. Которым мы даже не могли воспользоваться, потому что у нас уже были планы на обед. Так что в итоге — никакой компенсации вообще.
Мой друг сказал мне, что даже за 30 евро это совершенно того не стоит — поблизости есть много гораздо более чистых и приличных мест для проживания. Ужасная гигиена, сломанные удобства и никакого обслуживания клиентов.
НЕ бронируйте этот отель. Он не стоит даже одной ночи. Я бы не остановился здесь снова даже бесплатно.